Robert Half International : 4 conseils pour être un mentor professionnel efficace

Participer à un programme de mentorat professionnel peut être une expérience d’apprentissage enrichissante, non seulement pour le mentoré mais aussi pour le mentor. L’amélioration des compétences interpersonnelles, le développement des capacités de leadership et la mise en place des bases d’une relation professionnelle à long terme ne sont que quelques-uns des avantages.

Les relations de mentorat professionnel peuvent également créer des avantages pour les entreprises. En voici quelques exemples :

  • Accroître le transfert de connaissances entre les salariés

  • Promouvoir l’amélioration des compétences

  • Motiver les employés à poursuivre leur développement professionnel

  • Renforcer le travail d’équipe dans toute l’organisation

  • Améliorer la rétention des employés

  • Poursuivre les efforts de planification de la succession

Si les cadres et les dirigeants sont le plus souvent considérés comme de bons candidats pour servir de mentors, un titre de poste n’est pas nécessairement un indicateur de la capacité à être un mentor efficace. Les meilleurs mentors sont des personnes naturellement empathiques qui aiment aider, écouter et partager des informations avec les autres.

Si cela vous décrit – et que vous avez le temps et l’intérêt nécessaires pour assumer cette importante responsabilité – il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour que l’expérience soit un succès pour vous et votre protégé. Voici quatre conseils pour avoir un impact positif en tant que mentor :

1. Choisissez soigneusement votre protégé

L’objectif d’une relation de mentorat professionnel n’est pas toujours de permettre à un employé expérimenté de transmettre ses connaissances à un nouvel employé ou à un employé moins expérimenté. Il s’agit là d’un arrangement traditionnel, certes, mais il y en a d’autres aussi.

Par exemple, vous pourriez avoir la possibilité de conseiller un cadre supérieur dans le cadre d’un accord de mentorat inversé. Il existe également le mentorat par les pairs, où des collègues qui travaillent à des niveaux similaires dans l’organisation s’associent pour partager des informations et des conseils professionnels.

Quelle que soit l’option qui s’offre à vous, lorsque vous devenez mentor professionnel, prenez le temps de choisir un mentoré qui, vous en êtes sûr, bénéficiera de vos conseils et de votre expérience.

Demandez aux candidats potentiels, en personne ou par le biais d’une enquête, quels sont leurs intérêts professionnels et leurs objectifs à long terme. Demandez également à vos collègues de vous recommander des personnes – y compris celles qui travaillent en dehors de votre département ou même de votre organisation – qui trouveraient votre mentorat utile.

2. Rester engagé dans le processus

Devenir un mentor professionnel – et travailler pour être efficace – demande un engagement. Pour que l’expérience soit positive pour votre protégé, vous devez vous concentrer sur vos responsabilités en tant que mentor. Vous constaterez probablement que c’est facile à faire pendant les premières semaines ou les premiers mois de l’accord de mentorat. Mais au fil du temps, à mesure que les exigences professionnelles augmentent et que la vie devient inévitablement très chargée, il peut être trop facile de ne plus considérer vos tâches de mentor comme prioritaires.

Vous pouvez éviter ce problème grâce à une planification réfléchie. Réservez du temps dans votre emploi du temps habituel pour des activités de tutorat spécifiques. Par exemple, vous pouvez choisir un jour par mois où vous et votre protégé pouvez avoir une réunion individuelle par vidéo ou par téléphone pour discuter des progrès réalisés dans les objectifs de carrière ou des problèmes liés au travail que le protégé essaie de gérer.

En fonction de votre niveau d’activité et de celui de votre protégé, vous voudrez peut-être vous familiariser un peu plus avec les horaires. Vous pouvez par exemple rappeler à votre protégé d’envoyer un courriel rapide tous les deux vendredis, juste pour prendre de ses nouvelles et savoir comment les choses se passent.

3. Se tenir mutuellement responsables

Pour devenir un mentor professionnel efficace, il faut notamment ouvrir et maintenir un canal bidirectionnel de communication des réactions. Ainsi, lorsque vous guidez votre protégé, veillez à ce qu’il s’améliore et assurez un suivi le cas échéant. Demandez à votre mentoré de faire de même avec vous. Plus votre partenariat sera égal, plus la relation de mentorat sera mutuellement bénéfique.

Il peut être utile de fixer des objectifs clairs et de discuter des attentes dès le début de l’accord. Par exemple, pensez à poser à votre protégé des questions telles que

  • Quel type de développement professionnel espérez-vous obtenir grâce à cette expérience ?
  • Quelles connaissances, compétences et conseils espérez-vous que je puisse vous transmettre ?
  • Comment aimez-vous généralement apprendre de nouvelles informations ? (Note : la façon dont votre protégé répond à cette question vous aidera à comprendre comment adapter au mieux votre approche de communication).

4. Envisager la création d’un plan de développement professionnel

Le degré de détail que vous souhaitez ou que vous devez donner lorsque vous définissez les priorités et les objectifs de votre protégé (et de vous-même) dépend du but, de la structure et de la durée prévue de la relation de tutorat. Mais pour tout accord de tutorat professionnel, vous devrez décider comment suivre les progrès et mesurer la réussite.

L’une des approches consiste à créer un plan de développement personnel. Également connu sous le nom de PDP, ce plan décrit les actions que le mentoré doit entreprendre pour devenir un professionnel, un calendrier réaliste pour atteindre les étapes clés, et des détails sur le soutien ou les ressources dont le mentoré peut avoir besoin pour atteindre les objectifs définis.

Veillez à inclure le mentoré dans le processus d’élaboration de ce plan. Cela l’aidera à s’approprier son développement professionnel et à s’engager davantage dans l’expérience de tutorat en général. Plus important encore, cela vous permettra de fixer des objectifs pertinents et raisonnables pour le mentoré.

Grâce au mentorat professionnel, vous pouvez aider un collègue à progresser ou à acquérir une plus grande confiance en soi en tant que professionnel. Vous pouvez également aider un nouvel employé à s’orienter dans ses responsabilités et à s’adapter à la culture de l’entreprise. Vous pouvez également aider un employé travaillant à distance à se sentir plus proche de l’entreprise et à comprendre l’impact de sa contribution.

L’une des récompenses de devenir mentor est que l’on s’enrichit aussi de cette expérience. Le mentorat professionnel donne au mentoré la possibilité de partager ses idées, ses expériences et ses perspectives uniques avec son mentor. En bref, la relation mentor-mentoré peut être une précieuse occasion d’apprentissage et de croissance pour les deux parties concernées.