Résolutions du Nouvel An pour les DPI en situation post-pandémique

Je viens de tomber sur le Gartner’s Résolutions du Nouvel An du DPI pour 2021 (publié en décembre 2020). Je les ai lus attentivement et je dois avouer que je me sens un peu plus chaleureux, plus gentil et plus indulgent. Comme le dit Gartner, “Alors que les effets de la crise pandémique s’atténuent progressivement, la recherche de cette année propose aux DSI des résolutions de développement personnel qui mettent l’accent sur les compétences non techniques pour diriger avec efficacité et empathie en 2021”. C’est très bien – tant que les conseils sont appropriés et judicieux, mais si j’avais une liste de résolutions à prendre pour 2021, je ne suis pas sûr que j’en utiliserais autant pour devenir un

  1. “No-regrets doer
  2. Virtualité virtuose
  3. Joueur offensif
  4. Penseur impressionniste
  5. Le constructeur de la neurodiversité
  6. Le changement de cap de la durabilité
  7. Un leader conscient
  8. Un griever résistant
  9. Praticien de l’autodiscipline”.

Mis à part certaines des néologisations les plus créatives que j’ai jamais vues, la liste est parfois condescendante, inutile (ou devrait être inutile pour les cadres), ou, franchement, au-delà du bureau. En voici quelques-unes :

“Habillez-vous bien – à chaque fois. Pas de cravate, bien sûr, mais ce sweat-shirt fatigué ne suffit pas. Assurez-vous de transmettre une autorité de niveau C. En cas de doute, suivez le code vestimentaire de votre PDG, ou demandez conseil à un mentor ou à votre responsable de la communication d’entreprise – et investissez dans une nouvelle “garde-robe Zoom”.

“Permettez à votre moi authentique de se montrer en étant plus vulnérable – partagez certaines de vos luttes et histoires authentiques pour créer un environnement où les autres se sentent en sécurité pour se montrer en tant qu’eux-mêmes. La seule chose que nous avons en commun, c’est que nous sommes tous des êtres humains ; nous souhaitons tous développer des liens profonds et authentiques. La vulnérabilité peut être développée avec confiance, et les dirigeants peuvent créer un espace sûr où les gens peuvent se partager ouvertement, ce qui conduit à une culture de haute performance et favorise la créativité et l’innovation organiques”.

“Reconnaissez vos erreurs et vos succès. Dressez la liste des erreurs que vous avez commises en 2020, quelle que soit leur nature : décisions, gestion de situations, défauts de leadership, etc. Faites maintenant la liste de vos succès dans la même période. Comparez-les. Quelle est votre intuition : Les succès ont-ils été plus nombreux que les échecs, ou l’inverse ? Quelle que soit la réponse, réfléchissez à votre marge d’amélioration”.

2021 CIO Résolutions du Nouvel An depuis les tranchées

Voici une autre liste, qui suppose que les DSI et le reste des C-Suite sortent de leurs grottes Covid et retrouvent un certain degré de “normalité”. Personne n’est sûr de la validité de cette hypothèse, même si tout le monde espère que les États-Unis parviendront enfin à maîtriser la pandémie et que les variantes du virus ne dépasseront pas le rythme des vaccinations. Cela dit, voici une liste de sept résolutions du Nouvel An 2021 de la DSI qui sont sorties des tranchées :

1. En 2021, les DSI devraient retrouver leur pertinence. “Loin des yeux/ loin du coeur” n’est qu’un des résultats du travail à distance. Les DSI doivent faire ce qu’ils font (devraient faire) le mieux : rencontrer et saluer autant de clients internes que possible. Les bons DSI savent que leur crédibilité repose sur le contact personnel. 2021 devrait être l’année où ils se présentent tous.

2. Développer leur banque de capital politique. La “monnaie” que les DSI dépensent est la réputation qu’ils ont acquise en produisant des résultats que l’entreprise et les unités commerciales jugent précieux. Lorsque le capital est important, les DSI peuvent faire des erreurs et essayer de nouvelles choses, mais lorsque le compte bancaire est faible, il est difficile de convaincre qui que ce soit. La pandémie a épuisé leurs banques, quel que soit le nombre de comptes Zoom/Teams/Webex qu’ils ont autorisés. Elles doivent être réapprovisionnées.

3. Redéfinir les priorités de la liste des projets et, ce faisant, redéfinir les attentes. Beaucoup de choses n’ont pas été faites en 2020 et beaucoup ne seront pas faites en 2021. Les DSI doivent éliminer toute hypothèse selon laquelle “Eh bien, maintenant que l’année 202 est terminée, nous pouvons revenir à tous les projets que nous avions prévu de faire avant la pandémie.” Pourquoi ? Parce que les conséquences de 2020 se feront sentir au moins jusqu’en 2022. La “gestion des attentes” devrait être l’une des principales tâches des DSI en 2021, qui s’efforcent d’être pertinents et de remplir leurs comptes bancaires de capital politique.

4. Examinez objectivement leurs équipes. Les DSI devraient évaluer leurs équipes en permanence, mais après 2020, il est plus important que jamais d’identifier objectivement les aptitudes et les compétences dont ils ont besoin et d’évaluer les aptitudes et les capacités de leurs équipes. Cela ne signifie pas qu’ils doivent réduire leurs équipes à néant et les remplacer par des professionnels qui savent tout sur l’apprentissage machine, l’IOT et les chaînes de production, mais cela signifie qu’il est temps de commencer une bonne vieille analyse des besoins en personnel, de voir où les besoins sont satisfaits et insatisfaits et de développer un plan pour moderniser leur base de talents technologiques.

5. Les DSI devraient procéder au même type d’évaluation de leurs fournisseurs.

6. Les DSI ne devraient pas entreprendre de migrations majeures en 2021, sauf s’ils n’ont pas le choix. 2021 n’est pas l’année qui autorise les perturbations. Les migrations prennent du temps et sont toujours truffées de mines terrestres. Après avoir maintenu les choses en place en 2020, 2021 n’est pas l’année où l’on injectera du stress dans les environnements informatiques ou de communication.

7. Éloignez-vous du battage médiatique. À cette époque, les DSI devraient avoir appris que les mots à la mode les trahissent souvent. La “transformation numérique” est un merveilleux objectif stratégique, et non une garantie tactique de quoi que ce soit. 2021 est l’année de la réalité. Il est temps d’établir un niveau où le contenu doit être réel et la forme doit être sous-promise et sur-distribuée.

DPI post-pandémie

Nous supposons tous que nous serons bientôt dans la phase post-pandémique de leadership technologique. Peut-être que nous allons trop vite. Les États-Unis ont du mal à distribuer les vaccins et le nombre, la gravité et l’incertitude des variantes augmentent. Les DSI devraient donc sortir de leurs grottes pandémiques avec beaucoup de prudence et de précaution. Je me rends compte que cela va à l’encontre des conseils que de nombreux experts donnent aux DSI, à savoir que 2021 devrait être un retour en force à ce qu’ils étaient avant la pandémie. Si j’étais assis sur la chaise, je serais prudent et prudent. Nous ne sommes pas sûrs que la pandémie ne persistera pas ou ne reviendra pas, et la dernière chose dont l’environnement a besoin, ce sont des projets de big bang un peu partout. Il est temps de se regrouper et de réévaluer, et non de se lancer et de se pavaner.