Pourquoi vous devez être un “Leader de niveau 5” ?

Pourquoi vous devez être un

L’humilité. Détermination. Passion. Ce sont là trois caractéristiques des leaders de niveau 5.

Et ce sont ces qualités qui distinguent les dirigeants des grandes entreprises des bonnes.

Si vous cherchez à développer votre entreprise en 2021, lisez les livres de Jim Collins. Avec plus de quatre millions d’exemplaires vendus, “Good To Great” est l’un des livres de gestion les plus vendus de tous les temps. Il est époustouflant dans ses détails méticuleux. Une étude longitudinale examinant des paires d’entreprises appariées dans les mêmes secteurs sur une longue période de temps. Collins cherchait les différences entre les grandes entreprises et s’est rendu compte qu’elles étaient axées sur le leadership. Le terme “Leadership de niveau 5” était né.

Qu’est-ce qui rend les entreprises géniales ?

L’équipe de recherche a passé en revue 6000 articles dans le cadre d’un projet de cinq ans. Leur définition d’une grande entreprise est celle qui a battu le marché boursier sept fois en 15 ans – deux fois plus que les résultats de l’indice composite des plus grandes entreprises du monde. Et sur 1435 entreprises, ils n’en ont trouvé que 11 qui étaient vraiment grandes.

Ces entreprises partageaient toutes sept caractéristiques fondamentales. Elles avaient toutes une vision, un leadership de niveau 5, les bonnes personnes aux bons postes, une culture de la discipline, un réalisme sur les faits équilibré par une foi inébranlable, des accélérateurs technologiques et un volant d’exécution auto-réalisateur, agissant comme un intérêt composé dans leur entreprise.

Les différents niveaux de leadership

Collins a défini le niveau 5 comme étant le sommet du leadership. Mais pour l’atteindre, il faut s’élever à travers les quatre premiers niveaux. Alors, où en êtes-vous ?

Au niveau 1, vous êtes très compétent. Les gens peuvent compter sur vous pour apporter des contributions productives. Vous avez du talent, des connaissances et des compétences.

Le niveau 2 exige que vous soyez un membre de l’équipe de contribution. Plutôt que d’être simplement une personne efficace, vous travaillez bien avec les autres et vous êtes très doué pour aider votre équipe à atteindre ses objectifs.

Une fois que vous avez atteint le niveau 3, vous êtes un gestionnaire compétent. Vous pouvez superviser à la fois les personnes et les ressources pour atteindre des objectifs prédéterminés.

Si vous êtes au niveau 4, vous êtes un leader efficace qui peut diriger votre entreprise vers des objectifs bien définis et convaincants. Et vous pouvez faire en sorte que votre organisation fonctionne à un niveau de performance élevé. C’est à ce niveau que se trouve la grande majorité des dirigeants.

Enfin, si vous atteignez le niveau 5, vous avez quelque chose de différent, d’unique et de rare. Vous êtes capable de développer la grandeur de votre entreprise grâce à ce que Collins appelle “une combinaison paradoxale d’humilité personnelle et de volonté professionnelle”.

L’entraînement autour du niveau 4 à 5 m’intrigue. C’est parce que le niveau 4 définit la plupart des personnes qui dirigent une organisation ou qui occupent des postes de haut niveau. Le niveau 5 exige que vous développiez une humilité qui est presque en contradiction avec le niveau 4, où il vous a fallu une confiance en vous stridente pour y parvenir. Je suis intrigué par le fait que les PDG avec lesquels je travaille qui réussissent le mieux sont ceux qui ont une humilité bien développée.

La nature surprenante d’un leader de niveau 5

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Cela a également intrigué Jim Collins. Les résultats de ses recherches étaient à l’opposé de ce qu’il attendait. La sagesse conventionnelle veut que les entreprises transformationnelles soient dirigées par des individus plus grands que nature. Ce fut donc une grande surprise de les trouver dirigées par des personnes disciplinées, humbles et passionnées. Des gens qui n’aspiraient pas à être mis sur un piédestal ou à devenir des icônes inaccessibles. Mais ceux qui possédaient une volonté de fer indomptable. C’est un curieux mélange de caractéristiques, mais qui m’attire vraiment dans ma pratique d’entraîneur. Je décris mes clients idéaux comme des “PDG humbles et ambitieux”.

Ces caractéristiques de niveau 5 font d’un PDG un chef d’entreprise qui peut être coaché, qui est heureux de demander de l’aide et qui agit sur les conseils avec conviction. Je sais aussi que je peux réussir. Lorsque de nouveaux clients me demandent : “Que pensez-vous de moi et de mon équipe ? je fais souvent référence au modèle de leadership de Jim Collins.

L’humilité engendre le respect

Plus important encore, les dirigeants du niveau 5 sont assez humbles pour demander de l’aide. Lorsqu’ils gagnent, ils disent qu’ils ont eu de la chance. Lorsqu’ils perdent, ils prennent le blâme. Ils sont plus motivés par le succès des autres que par leur propre succès. L’ironie innée est que les dirigeants de niveau 5 ne se reconnaîtraient pas comme étant au sommet du leadership. Leur humilité ne le permettrait pas. C’est quelque chose que les autres diraient d’eux. Et c’est cette mentalité qui leur vaut un profond respect de la part de leurs pairs.

Cela m’amuse toujours quand je rencontre des gens qui prétendent être des leaders de niveau 5. Le simple fait qu’ils aient dit cela trahit qu’ils en sont loin. Ils me disent à quel point ils sont humbles, mais quelques instants plus tard, ils commencent à se vanter des derniers chiffres de leur entreprise ou d’un récent projet réussi. Et je me dis : “Vous êtes l’une des personnes les moins humbles, les plus trompeuses et les plus arrogantes que j’ai rencontrées !

Souvent, le simple fait que des PDG soient venus me demander de l’aide montre leur humilité. Ils sont prêts à admettre qu’ils ne savent pas tout et voient l’intérêt d’un soutien supplémentaire. Et ils sont prêts à s’attaquer aux conversations difficiles qui sont nécessaires pour mettre en œuvre un changement réel et durable. Certains de mes clients me disent que je devrais venir avec un avertissement sanitaire ! Il est certain que, parfois, notre relation sera difficile pour faire face aux problèmes et à l’endettement qui s’est accumulé.

La discipline obtient des résultats

La discipline d’un responsable de niveau 5 se manifestera à la fois au travail et en dehors du travail. Une volonté farouche de continuer à avancer, quoi que la vie vous réserve. D’après mon expérience, ces leaders sont déterminés à rester en forme et en bonne santé et sont souvent doués de leurs mains. Ils ont une curiosité insatiable pour le monde et les moyens de mieux faire les choses.

Cette détermination disciplinée ne s’étend pas seulement à eux-mêmes mais aussi aux autres. Ils savent trouver les bonnes personnes et les adapter aux bons rôles. Ils savent que cela est essentiel pour réussir. Leur passion pour leur cause les rend impitoyables (dans le bon sens du terme). J’ai remarqué au cours de mes années de coaching que lorsque je me sépare d’un client, c’est souvent parce qu’il n’a pas cette détermination impitoyable. Ils peuvent avoir un maillon faible dans leur équipe de direction et trouver des excuses pour ne pas régler le problème. Ou bien ils n’ont pas l’autodiscipline nécessaire pour faire le travail – la mise à l’échelle n’est pas pour les faibles !

Diriger avec passion

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La passion est contagieuse. Les personnes qui ont des convictions inspirent leurs disciples – l’essence même d’un véritable leadership. Les dirigeants de niveau 5 sont très attachés à cette qualité, et trouvent qu’il est facile d’amener les gens à se joindre à leur mission. C’est encore cette qualité d’humilité et de détermination farouche – il est clair qu’ils se soucient bien plus de la cause que de leur propre succès. Et ils veulent le succès des autres. C’est un mélange enivrant.

Pour beaucoup d’entre eux, il serait facile de mesurer leur succès d’une manière monétaire. Mais il est clair, d’après les dirigeants de niveau 5 avec lesquels j’ai travaillé, que les récompenses financières sont sans importance. Au lieu de cela, il y a une volonté de toujours s’améliorer – de toujours faire mieux. Leur passion s’étend aux lieux de travail qu’ils construisent. Il est important de créer un lieu de travail agréable et d’être reconnu pour cela. C’est parce qu’ils savent que pour recruter les bonnes personnes, il faut créer le bon environnement. Mais ce ne sont pas des lieux de travail faciles. Ce sont des organisations disciplinées où, si vous n’agissez pas, il y a de réelles conséquences.

Un esprit de croissance

Parce que le leadership de niveau 5 est une question de discipline, de réflexion et d’action, même si vous avez atteint ce niveau, vous verrez toujours des possibilités d’amélioration et de croissance. C’est dans cet esprit que j’inclus des objectifs de développement personnel dans ma pratique du coaching. Lorsque je communique les priorités trimestrielles à une équipe de direction, je lui demande : “Qu’allez-vous faire, au cours du prochain trimestre, pour vous améliorer dans votre travail ? Je les oblige à être précis et à placer la barre plus haut.

Et surtout, je ne les laisse pas partir, comme j’aurais pu le faire dans le passé. Parce qu’ils ont besoin de voir que le monde est plein de possibilités et qu’ils sont engagés dans un voyage sans fin. Il n’y a pas de place pour la complaisance. C’est l’antithèse du leadership de niveau 5.

Pouvez-vous apprendre à être un leader de niveau 5 ?

C’est une question intéressante. Pouvez-vous apprendre le niveau 5 de leadership ou est-ce inné ? Je pense que certaines personnes sont motivées par ce niveau et d’autres non. Certains sont curieux de nature, avec un appétit insatiable de connaissances, tandis que d’autres sont heureux de faire du jogging. Je pense à cela en relation avec les réactions des organisations à COVID. Certaines se sont retirées dans leur bunker et ont essayé de le laisser se vider. D’autres se sont mobilisées et ont pris l’offensive.

Un podcast que j’ai écouté récemment suggérait un exercice de méditation. Au fur et à mesure de son déroulement, il m’est apparu que cela pourrait être une excellente façon d’illustrer le concept de leadership serviteur. Vous vous asseyez pendant quelques instants et vous pensez à deux personnes dans la pièce et aux choses positives que vous leur souhaitez. Elles font de même. Ensuite, vous parlez de ce que vous, et eux, ressentez. C’est une excellente façon de montrer comment le fait de penser aux autres peut améliorer votre propre bonheur. Si vous êtes branché de cette façon, vous comprendrez l’essence du leadership de niveau 5 – qu’il ne s’agit pas de gagner ou de perdre, mais plutôt d’aider les autres.

Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas améliorer vos compétences en matière de leadership. Je pense qu’il est possible de travailler sur l’humilité. C’est une chose facile à dire mais beaucoup plus difficile à faire. Pour demander de l’aide, vous pouvez mettre en place un conseil consultatif ou employer un coach ou un mentor. En ce qui concerne la discipline et la responsabilité, il existe des moyens de mettre en place des systèmes qui responsabiliseront les gens, y compris vous. Et de bons rythmes de communication peuvent vous aider à réaffirmer votre vision et vos valeurs auprès de votre personnel.

Enfin, lorsqu’il s’agit de faire monter les bonnes personnes dans le bus, il y a la première habitude Rockefeller – s’assurer que l’équipe de direction est saine et bien alignée. Commencez par vous assurer que vous êtes entouré d’une équipe de joueurs A capables d’avoir des conflits productifs. C’est un grand point de réflexion et c’est vital pour une exécution disciplinée.

Et moi, personnellement ?

Un dernier mot sur la façon dont je pense me mesurer aux qualités du niveau 5. J’y pensais beaucoup, en réfléchissant à l’époque où je dirigeais des entreprises dans des périodes de transformation. Pour être honnête, là où j’ai échoué, c’est parce que je ne me suis pas débarrassé assez vite des mauvaises personnes. J’ai toujours essayé de le faire avec dignité (et les cartes de Noël et les invitations de mariage que j’ai reçues depuis montrent que, la plupart du temps, j’ai réussi). Mais j’aurais pu être plus rapide.

Et oui, parfois je n’étais pas très humble – je l’admets ! Mais lorsque j’étais entouré d’une grande équipe, cela devenait beaucoup plus facile. Si vous avez des gens incroyablement talentueux autour de vous, vous ne pouvez pas vous empêcher d’être humble. Les gens ne vous saluent pas et ne vous grattent pas. Ils savent que vous n’êtes pas infaillible. Ils vous maintiennent en place en sachant que votre succès est dû à l’équipe, pas à vous.


Écrit par Dominic Monkhouse, coach en croissance des entreprises. sur son travail. Lisez son nouveau livre, F**k Plan B ici