Pourquoi plus de meubles continueront d’être vendus en ligne après la pandémie – SURFACE

Que ce passe-t-il: Amazon fait une première incursion dans l’assemblage de meubles. Alors que le géant du commerce électronique livre actuellement de gros articles tels que des matelas, des tapis de course et des téléviseurs, les clients sont souvent déçus lorsqu’ils se retrouvent avec des boîtes géantes contenant des meubles qu’ils hésitent à assembler eux-mêmes. Le nouveau service premium oblige les chauffeurs non seulement à livrer mais aussi à fabriquer des meubles, à retirer les emballages excédentaires et à renvoyer les articles si le client n’est pas satisfait.

Le téléchargement: Si cette nouvelle entreprise est largement acceptée, elle créera des tensions avec d’autres fournisseurs de meubles en ligne, tels que Wayfair, qui propose une sélection de meubles comparable. Les ventes en ligne de meubles et d’articles ménagers ont bondi de 41% pendant la pandémie pour atteindre 36,1 milliards de dollars. Alors que les actions de Wayfair ont chuté de près de 4% avant de récupérer certaines de leurs pertes, les actions d’Amazon sont pour la plupart inchangées. Les ventes devraient continuer de croître en 2021, quoique plus lentement, pour atteindre 37,3 milliards de dollars.

Les récentes poussées de la demande pour le commerce électronique de meubles ont généré des retards de livraison importants et des retards de plusieurs semaines. Dans le but d’augmenter les ventes cette année, les efforts d’Amazon offriront l’occasion de retrouver sa réputation de livraison rapide pour des articles aussi volumineux.

D’ici 2022, les experts prévoient que les ventes de meubles représenteront plus de 14% des ventes totales du commerce électronique au détail.

Dans leurs propres mots: «L’adoption du commerce électronique continuera probablement d’évoluer plus rapidement qu’elle ne l’a fait avant Covid», a déclaré Niraj Shah, PDG de Wayfair, à Business Insider en août. «Pour mettre les choses en perspective, au cours du trimestre, nous avons activé près de cinq millions de nouveaux clients nets de plus que les quatre derniers trimestres combinés. Nous en voyons la preuve dans une demande forte et constante dans presque toutes les classes de produits que nous vendons, et pas seulement celles directement liées à la nécessité de se mettre à l’abri ou de travailler à domicile. »

Surface Dit: Avec des gens plus à l’aise pour faire de gros achats tels que des voitures, des maisons et même des maisons NFT inexistantes à vue invisible, attendez-vous à ce que cette tendance continue à augmenter.