Pourquoi les grandes entreprises sont meilleures lorsqu’il s’agit des possibilités de carrière dans le secteur du travail social – Communitycare.co.uk

Travailler dans l’une des plus grandes collectivités locales d’Europe peut élargir les possibilités d’apprentissage offertes aux travailleurs sociaux désireux de promouvoir leur progression professionnelle, explique Michelle Robinson – responsable des services d’accueil des enfants – qui a débuté dans la profession en tant qu’assistante sociale principale.

Michelle a rejoint le Birmingham Children’s Trust il y a 22 ans, à l’époque où il s’agissait du conseil municipal de Birmingham. En assumant des responsabilités d’observation, de mentorat et de collaboration, elle a acquis des compétences et des connaissances qui lui ont permis d’accéder à des postes de haut niveau, dit-elle.

“Comme Birmingham est si vaste, les possibilités sont offertes aux travailleurs sociaux de première ligne qui veulent accepter des détachements, évoluer vers des rôles de direction ou passer latéralement à d’autres services tels que le placement, l’accueil et l’adoption ou la mise en service”, explique Michelle.

Michelle a commencé sa carrière à Birmingham en 1999 en tant qu’assistante sociale senior. Désireuse de formaliser sa carrière, elle a obtenu un diplôme d’assistante sociale, qu’elle a terminé en 2005. Elle a gravi les échelons en passant de travailleuse sociale qualifiée à un rôle de supervision en 2013, puis à un poste de chef d’équipe en 2014. C’est au cours des deux dernières années et demie qu’elle est devenue chef de service pour les enfants pris en charge – un service qui soutient une équipe régionale comptant plus de 530 enfants. Elle est l’une des rares travailleuses sociales noires/africaines et caribéennes à occuper un poste de direction.

Le Birmingham Children’s Trust a beaucoup à offrir en termes de diversité des cas et de soutien de la direction.

“Je n’ai jamais pensé dans mes rêves les plus fous que je finirais par occuper un poste de direction, pour être juste”, dit-elle. “Mais je me suis vite rendu compte que lors des réunions de supervision, j’étais confiante en disant à mon manager toutes les choses que j’allais faire et je n’avais pas besoin de beaucoup de conseils – tout ce dont j’avais besoin était l’approbation pour les choses qui étaient hors de mon contrôle ou pour l’autorisation, comme les finances. En outre, j’ai reçu des encouragements de mes supérieurs et de mes pairs, ainsi qu’une formation pour me soutenir en cours de route. Et en tant que manager, je pense qu’il est impératif que nous soyons clairs sur le parcours de développement de notre personnel et sur la manière dont nous pouvons les soutenir”.

Faire la transition

Selon Michelle, le passage d’un poste qualifié à un poste de travailleur social senior en 2007 s’est fait par la voie de la progression interne. Cette voie est toujours ouverte aux travailleurs sociaux nouvellement qualifiés de Birmingham qui souhaitent faire progresser leur carrière.

Image d'une fille embrassant sa mère adoptive (crédit : fizkes / Adobe Stock)

Birmingham s’appuie sur une pratique fondée sur les relations. (crédit : fizkes / Adobe Stock)

“Au lieu que les travailleurs sociaux qualifiés doivent attendre que les postes vacants soient publiés, nous avons une voie de progression interne pour les travailleurs sociaux [following completion of their ASYE year] qui sont prêts à passer au niveau de travailleur social senior. Il s’agit d’un document que l’assistant social et le chef d’équipe complètent pour soutenir la progression du praticien.

“Ils passent ensuite à un jury pour un entretien qui comprend un praticien de l’apprentissage et du développement, un chef de service et un directeur de secteur. Il s’agit d’un processus détendu, et la majorité des praticiens connaissent le chef de service et/ou le directeur de secteur.

“L’objectif est de comprendre leur pratique et la façon dont ils ont développé la post-qualification. C’est l’occasion pour eux de donner des exemples de cas ; de montrer comment ils appliquent les modèles théoriques à la pratique, à la législation, à la politique et aux procédures ; de démontrer leur compétence culturelle ; de réfléchir aux points forts de leur pratique, ainsi qu’aux défis et aux dilemmes éthiques qu’ils ont pu rencontrer. Le jury décidera ensuite s’ils ont atteint leur niveau supérieur”.

Politique intérieure

Michelle a choisi la voie managériale dans sa progression de carrière, mais les employés ont la possibilité de changer de localité et de secteur de service lorsque des postes sont vacants. Cela permet aux travailleurs sociaux d’acquérir une expérience précieuse et de profiter de projets pilotes et de détachements à court terme.

Verdella Tuitt, praticienne senior au sein de l’équipe 1 d’évaluation et d’intervention à court terme (ASTI) du Trust à l’est, a choisi la voie du détachement. Ayant travaillé, depuis 2015, dans l’équipe des enfants pris en charge pendant cinq ans, elle souhaitait acquérir de nouvelles compétences. Grâce à cette expérience, elle a pu transformer un placement temporaire de six mois en un rôle permanent.

“J’ai postulé pour un détachement à l’ASTI en août 2020 à un niveau plus élevé”, dit-elle. “Trois mois après le début du détachement, un poste permanent s’est présenté. J’ai estimé que je n’avais pas assez appris dans ce domaine et je voulais rester un peu plus longtemps, alors j’ai accepté le poste.

“Quand j’ai rejoint l’ASTI, il y avait un nouveau chef d’équipe, une nouvelle équipe, donc il y avait beaucoup de changements. Mais j’ai pu mettre à profit mon expérience antérieure dans le domaine des enfants placés pour soutenir des collègues moins expérimentés et j’ai également reçu de nombreux conseils de mon responsable, ce qui a renforcé ma confiance. Lorsque vous avez le soutien de vos supérieurs, vous réalisez que s’ils voient vos capacités, il est clair que ces capacités doivent être là”.

Le Birmingham Children’s Trust travaille en relation avec les familles et applique cette approche au personnel.

Apprendre la culture

Le Birmingham Children’s Trust se décrit comme une organisation qui écoute et apprend des autres, améliore la pratique du travail social et soutient le personnel. Michelle pense que cette volonté de promouvoir une bonne culture de l’apprentissage va au-delà du simple développement des compétences dans la pratique.

“Je pense que le personnel se sent écouté”, dit-elle. “On met fortement l’accent sur le développement personnel, du personnel et sur la discussion de leur bien-être personnel, ce qui est important, je pense, car notre modèle de pratique est une pratique basée sur les relations, donc comme notre approche est de travailler en relation avec les familles, cette approche est également appliquée à nos employés”.

Le Trust dispose d’un certain nombre de forums tels que le forum des employés, où des représentants désignés de l’ensemble du Trust (finances, soutien à la famille, RH, services de soutien aux entreprises, encouragement/adoption et travail social de première ligne et forum sur la santé et le bien-être), se réunissent tous les deux mois avec le directeur de cabinet et le directeur général, pour soulever toutes les questions qu’ils ont.

J’aime vraiment mon lieu de travail et je n’ai jamais voulu ne pas venir travailler – et je pense que cela en dit long.

Forum sur l’égalité de BAME

Plus récemment, le Trust a créé le forum pour l’égalité de BAME, qui a été influencé par le meurtre de George Floyd. Ce forum offre au personnel issu de minorités ethniques un espace de discussion bimensuel.

“Le Trust a récemment recruté un coordinateur BAME/qualités pour travailler dans l’ensemble du Trust”, explique Michelle. “Avec le conseil d’administration et l’exécutif, l’objectif est de nous aider à faire un pas en avant dans notre leadership en matière d’égalité et d’antiracisme dans notre prestation de services. Un des avantages de ces forums est qu’ils donnent au personnel la possibilité, en dehors de tout autre moyen, de partager leurs expériences. Cela permet de recevoir des informations en retour et de convenir d’actions pour améliorer l’égalité”.

Pratique des relations

Pour Verdella, les forums mensuels de pratique organisés dans la région et dans l’ensemble du service ont été un bon moyen pour le personnel de réfléchir avec ses pairs sur la pratique.

“Birmingham est très axée sur la pratique fondée sur les relations et j’ai l’impression que des espaces comme nos forums mensuels de pratique nous donnent l’occasion de rendre la transition entre les enfants pris en charge et ceux qui quittent la garderie beaucoup plus douce”, dit-elle.

“Nous avons fait venir des personnes qui ont quitté le système de prise en charge et nous leur avons proposé des moyens d’améliorer les relations entre les enfants pris en charge et certains des travailleurs sociaux qui les soutiennent. En parlant aux jeunes, nous sommes en mesure de les aider à comprendre que ce que nous faisons pour eux maintenant peut avoir un impact sur leur avenir”.

C’est l’une des raisons pour lesquelles Michelle pense que les travailleurs sociaux aiment travailler au Trust.

“Deux employés d’agences qui cherchent à devenir permanents m’ont dit qu’ils ne savaient pas que travailler pour Birmingham pouvait être aussi bon”, dit-elle. “Ils ont dit qu’ils appréciaient le fait qu’il y ait une politique de la porte ouverte avec leur directeur et qu’ils puissent faire valoir leurs points de vue et être entendus”.

Verdella est d’accord. “J’aime vraiment l’endroit où je travaille et je n’ai jamais voulu ne pas venir travailler – et je pense que cela en dit long. Birmingham a beaucoup à offrir en termes de diversité des cas, des familles avec lesquelles vous travaillez et du soutien que vous recevez de la direction”.

Avantages de travailler pour le Birmingham Children’s Trust

  • Une prime de 3 000 £ vous sera versée à votre arrivée si vous avez jusqu’à 3 ans d’expérience pratique.
  • Jusqu’à 8 000 livres sterling d’indemnité de déménagement (T&Cs s’appliquent).
  • Paiement de rétention de 2 400 £ pour les travailleurs sociaux de première ligne.
  • Incluez les titres de transport subventionnés.
  • Programme basé sur le module KSS pour préparer le personnel au système national d’évaluation de l’accréditation (NAAS).
  • Accès à la recherche en pratique et aux informations sur les soins communautaires.

Pour en savoir plus sur le travail au Birmingham Children’s Trust, cliquez ici.