19 janvier 2021
Pourquoi les cadres intermédiaires sont l’arme secrète dans la lutte pour la santé mentale sur le lieu de travail

Pourquoi les cadres intermédiaires sont l’arme secrète dans la lutte pour la santé mentale sur le lieu de travail

Lorsque Jason Iley a commencé à travailler dans le secteur de la musique au milieu des années 1990 chez Sony Music UK, il s’est occupé d’un artiste qui, rétrospectivement, n’était manifestement pas bien mentalement. “Je ne comprenais pas vraiment cela et je ne savais certainement pas comment gérer cette situation”, se souvient-il.

Après avoir rejoint Universal Music quelques années plus tard, deux ou trois managers ont révélé qu’ils souffraient de problèmes de santé mentale tels que la dépression. La réaction d’Iley a alors été “oh non, ça ne peut pas être vrai – que voulez-vous dire ?

Pour aggraver ce que Iley considère maintenant comme ses réponses inadéquates, ces personnes ont ensuite démissionné mais la véritable raison de leur départ n’a pas été communiquée à leurs collègues. “Ils partaient parce qu’ils ne pouvaient pas faire face. L’un d’entre eux a littéralement dit “je ne peux pas sortir du lit chaque matin” et cette personne était l’une des personnes les plus vivantes et les plus positives que j’aie jamais rencontrées – vous ne l’auriez tout simplement pas su”.

À son retour, il y a six ans, pour diriger Sony Music UK – dont les stars sont Calvin Harris, Little Mix et Harry Styles – Iley a réalisé qu’il avait désormais l’autorité nécessaire pour réagir différemment à de telles situations.

La société travaille avec Mental Health First Aid England pour former des cadres supérieurs en tant que secouristes en santé mentale afin qu’ils puissent aider non seulement leurs collègues mais aussi les artistes signés sur le label. “Nous sommes dans une industrie d’artistes et de personnes – c’est pourquoi nous devons être conscients des problèmes”, explique Iley.

Parmi les autres mesures prises par Sony, citons l’introduction de Unmind, une plateforme de santé mentale qui fournit des outils et des cours à tout le personnel, l’octroi aux travailleurs de deux “journées premium” par an pour leur bien-être et leur développement personnel et l’intégration des questions de santé mentale dans le processus d’évaluation.