OMT et Facebook: tirez parti du marketing numérique pour relancer le tourisme

L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) a de nouveau convoqué son Comité mondial de crise du tourisme pour diriger le secteur dans l’harmonisation des protocoles de voyage et de santé et pour garantir un financement vital aux entreprises qui luttent pour survivre à une crise historique.

La neuvième réunion du comité de crise a proposé des solutions aux plus grands défis qui se dressent sur le chemin du retour des voyages internationaux.

Les membres du Comité, issus de la direction politique, des organisations internationales, y compris les institutions sœurs de l’OMT des Nations Unies, les finances et le secteur privé, ont discuté des recommandations du Comité de crise, qui se concentrent sur quatre domaines principaux: la reprise des voyages transfrontaliers sûrs; promouvoir la sécurité des déplacements à tous les points du voyage touristique; fournir des liquidités aux entreprises touristiques, protéger les emplois et restaurer la confiance dans les voyages.

La réunion virtuelle était co-organisée par le Royaume d’Arabie saoudite. Ouvrant les débats, le Ministre du Tourisme, Son Excellence Ahmad bin Aqil Al Kateeb, a déclaré: «L’Arabie saoudite collabore avec des partenaires des secteurs public et privé à la fois au niveau régional et mondial pour accélérer la reprise des voyages internationaux. La facilitation de voyages sûrs et fluides est le seul moyen de restaurer la confiance des voyageurs et des entreprises touristiques, qui seront à terme les moteurs de la reprise du secteur. »

Protocoles harmonisés et renforcement de la confiance

Le Comité a soutenu le projet de passe vert numérique de l’UE en tant qu’exemple de protocoles communs à suivre pour d’autres régions. S’adressant à la réunion, la vice-présidente de l’UE, Margaritis Schinas, a déclaré que «nous pouvons faire de l’été 2021 le début de l’ère post-pandémique, qui est plus sûre, plus durable, plus résiliente et plus prospère». Il a souligné que «le secteur du tourisme peut – et devrait – être à l’avant-garde de cet effort, menant la reprise de l’économie européenne et mondiale».

M. Schinas a également décrit le travail accompli pour accroître la confiance des consommateurs dans le tourisme, déjà dévasté par les problèmes liés à l’annulation et au remboursement des services de voyage et a noté: «Les efforts de l’OMT pour élaborer un Code international pour la protection des touristes sont les bienvenus». Le code juridique historique est l’une des nombreuses initiatives clés de l’OMT visant à restaurer la confiance dans les voyages internationaux.

Au Comité également, l’OMT et l’IATA (l’Association du transport aérien international) ont annoncé le lancement prochain d’un nouveau système de suivi des destinations. Cet outil sera disponible sur les sites Web des deux organisations et fournira des informations complètes et à jour sur les restrictions et les exigences des compagnies aériennes et des destinations, permettant aux touristes de faire des choix éclairés.

Recommandations pour la récupération

Les recommandations du Comité mondial de la crise du tourisme de l’OMT soulignent l’importance de fonder les politiques sur les réglementations internationales actuelles en matière de santé et d’aviation, y compris, mais sans s’y limiter, les dispositions de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et de l’Autorité de l’aviation civile internationale (OACI), notamment ses orientations «Décollage» et les travaux de son groupe de travail sur le rétablissement de l’aviation civile (CART). Les recommandations appellent également à la création de corridors de santé publique, à la mise en œuvre de solutions de santé numérique et au développement d’un système commun de «feux de signalisation» en tant que cadre de gestion des risques reconnaissable. En présentant les recommandations, le ministre grec du tourisme et président du groupe technique de la commission de crise de l’OMT, Harry Theoharis, a déclaré que «cette année, nous avons plus d’outils dans notre arsenal, y compris les vaccinations, pour répondre à toutes les préoccupations des voyageurs et des personnes employées le secteur du tourisme. »

Financer la survie du tourisme

Par le biais du Comité mondial sur la crise du tourisme, l’OMT a également progressé dans ses travaux pour s’attaquer à l’un des autres défis majeurs auxquels est confronté le tourisme mondial, à savoir l’arrêt soudain des flux de trésorerie du tourisme et la nécessité de soutenir les entreprises et de protéger les emplois. Avec l’OACI et l’OMS, l’OMT est l’une des seules agences des Nations Unies travaillant avec l’OCDE sur son Initiative de mobilité internationale. L’OMT travaille également en étroite collaboration avec la Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD).

L’OCDE et la BERD ont de nouveau contribué à la dernière réunion du Comité de crise, en faisant progresser les efforts coordonnés pour soutenir les entreprises touristiques pendant la crise actuelle et aussi pour renforcer la résilience future et parvenir à une plus grande durabilité, notamment en encourageant les investissements verts dans le secteur. La Banque interaméricaine de développement (BID) et la Société financière internationale (SFI) ont également mis à jour le Comité, leurs représentants se concentrant en particulier sur le rôle potentiel de l’innovation, des investissements verts dans le tourisme et du soutien aux entreprises, maintenant et pendant la reprise. phase.