Marketing numérique : ce que c’est, à quoi ça sert et pourquoi c’est si important

Cet article a été réalisé en collaboration avec Edgemony.

Selon les grands experts du domaine, il est presque erroné de parler du “marketing numérique” comme d’une discipline distincte, et la raison en est très simple : le numérique est cet élément, cet outil absolument nécessaire pour faire du marketing aujourd’hui. La plupart de la bibliographie sur le marketing s’accorde à dire que, à ce jour, aucun effort marketing ne peut se passer du numérique.

À la lumière de cette observation, nous pouvons dire que la distinction claire qui est souvent faite entre le marketing dit “traditionnel/authentique” et le marketing “2.0, numérique et moderne” est également erronée. En réalité, ce à quoi nous assistons depuis une vingtaine d’années est son une simple évolution naturelle, que l’on pourrait presque appeler une apothéose.

Le numérique a donc offert toute une série d’outils qui ont permis de mettre en œuvre un marketing ” authentique et traditionnel ” : c’est pourquoi il est recommandé de connaître et d’étudier les fondamentaux du marketing pour comprendre et travailler avec le marketing numérique.

Mais alors, comment définir le marketing numérique ?

Qu’est-ce que le marketing numérique ?

Selon l’une des définitions officielles, le marketing numérique est. “l’ensemble des activités de marketing qui, par le biais des canaux en ligne, développe son réseau de vente, analyse les tendances du marché, prévoit les évolutions et crée des offres sur le profil de la clientèle cible”.

Ainsi, penser être en ligne avec un simple site web ou sur les réseaux sociaux avec une simple page FB signifie tout sauf faire du marketing numérique. Se contenter du fait que les utilisateurs (personnes avec des goûts, des besoins et des envies, ndlr) surfent sur le net, quand il est possible de interagir avec eux en saisissant les besoins et les tendances du marché, serait de déboulonner l’innovation numérique et l’impact des nouvelles technologies sur la réalité.

Voici donc que faire du marketing numérique signifie élaborer, concevoir et mettre en œuvre une stratégie numérique efficace pour identifier, connaître, étudier et satisfaire les besoins, les désirs et les exigences des personnes. Après tout, qui n’utilise pas le web pour n’importe quel besoin ?

De l’achat d’un produit ou d’un service, au choix du restaurant où dîner entre amis, en passant par le professionnel auquel s’adresser : pour chacune de ces actions, la première chose que nous faisons est d’utiliser un moteur de recherche pour trouver les réponses à nos besoins d’information ou d’achat.

À quoi sert le marketing numérique ?

Pour comprendre le poids énorme que l’univers du marketing numérique exerce sur les choix des consommateurs et leurs parcours d’achat en ligne, jetons un coup d’œil aux chiffres : on estime qu’en 2021, la publicité faite en ligne représentera environ 52 % des dépenses publicitaires mondiales (Source : http://www.datamediahub.it/2019/07/15/evoluzione-investimenti-pubblicitari/#axzz6OmRLeNmt ).

Et, pensez-y, la plupart de ces publicités sont faites sur des plateformes telles que Google, Facebook et Instagramqui proposent toute une série d’outils plus ou moins simples pour gérer des campagnes sponsorisées destinées à des publics très spécifiques.

Des données qui, en synthèse, démontrent combien elle est essentielle et désormais nécessaire pour une entreprise qui veut rester compétitive, être capable de communiquer le bon message à la bonne personne, au bon endroit et au bon moment.

Voici pourquoi il ne faut pas déprécier le marketing numérique en le reléguant à la seule gestion des pages sociales ou d’un site : derrière une stratégie de marketing numérique se cache le travail d’experts numériques qui s’engagent à renforcer la crédibilité et les bénéfices d’une entreprise.

Pourquoi le marketing numérique est-il si important ?

En gros, c’est le Responsable/stratégiste du marketing numérique La personne qui coordonne et gère l’équipe numérique au sein d’une entreprise ou d’une agence de communication. L’équipe s’engage à élaborer un plan de marketing et de communication efficace pour le service ou le produit en question.

Grâce à un plan de marketing et de communication, l’entreprise sera en mesure de se fixer des objectifs (ou KPI, pour utiliser le terme correct) mesurables dans le temps et pourra modifier, à tout moment, les performances de sa campagne publicitaire grâce à l’analyse statistique des données et des réponses des consommateurs.

Pourquoi le marketing numérique est-il si important ? Parce que les entreprises ont enfin la possibilité de pour recevoir, connaître et analyser les réactions de leurs clients…Sur les réseaux sociaux par un commentaire, sur Google par un avis et de mille autres façons que nous connaissons aujourd’hui. Cela vous semble évident, mais ça ne l’est pas du tout.

Aujourd’hui, il y a tellement de leviers stratégiques à la disposition des équipes digitales des entreprises et des agences pour mesurer et étudier le parcours d’achat d’un client, ses envies, ses besoins et plus encore. Parmi celles-ci, l’Inbound Marketing, la stratégie de contenu, le marketing des médias sociaux, les techniques SEO et SEM pour les sites web et les pages de renvoi, et bien d’autres, ont un certain poids.

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