Marketing digital, 5 idées à copier et 5 professionnels à embaucher

Des experts du secteur expliquent comment relancer commercialement votre entreprise en ligne et quels professionnels enrôler

Un marché depuis plus de 30 milliards d’euros, chiffre d’affaires en croissance annuelle moyenne de 8,9% entre 2013 et 2018, des marges à 10%: ce sont les chiffres qui photographient laTechnologies de l’information et de la communication en Italie, rapporté parObservatoire des entreprises technologiques de l’École polytechnique, à l’occasion de l’événement Digital360 Tech Companies Lab à Milan. Un état de santé avec le signe “plus”, qui entre 600 mille employés cependant, il enregistre la vieille «Pénurie de compétences» des développeurs de logiciels. Mais la surprise en est une autre: “Le budget investi dans les activités marketing en 2019 représentait 1% du chiffre d’affaires total” – explique Davide Marasco, stratège numérique de Digital360 –«Il est temps pour les entreprises d’investir dans leur présence en ligne pour progresser d’une logique “ artisanale ” à une croissance structurelle de l’entreprise.

La puissance innovante de «Entreprise technologique» Les entreprises italiennes (éditeurs de logiciels, distributeurs, intégrateurs de systèmes, revendeurs à valeur ajoutée…) témoignent de une croissance de 59% des revenus des startups, dans la période 2013-2018. Les entreprises de taille moyenne, avec un chiffre d’affaires compris entre 5 et 10 millions d’euros, progressent de 11,6%, tandis que celles entre 10 et 50 millions d’euros enregistrent + 12,7%. Le vent dans les voiles aussi pour les entreprises “top partner” des 10 principaux fournisseurs mondiaux (+ 10,9%) et pour ceux qui ont des solutions innovantes dans leur portefeuille telles que cloud, internet des objets, big data et intelligence artificielle (+ 9,9%).

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Le marketing numérique peut rendre la croissance informatique plus structurée Photo de rawpixel de Pixabay

La stratégie en 5 points

Malgré les données positives, tirées de l’analyse de plus de 10 mille états financiers d’entreprises dont le chiffre d’affaires dépasse 500 mille euros, une enquête auprès de plus de 270 entreprises révèle que les outils marketing utilisés sont toujours les “traditionnels”, comme les événements «physiques» (dans 77% des entreprises) ou l’utilisation des médias sociaux en mode «gratuit» (79%). Seulement 3% des entreprises ont un blog sur leur site.

En bref, les entreprises informatiques italiennes ont-elles été trop «ringardes» jusqu’à présent? “Je ne veux pas dire” – Marasco répond – “des artisans numériques plutôt talentueux qui croyaient pouvoir «casser la banque» peut-être avec un grand client ou vendre un produit à succès. Mais cela ne se produit pas toujours, donc une logique de marketing entrant générerait un mécanisme vertueux d’attention et d’acquisition de clients ». La stratégie de sa présence en ligne, selon Marasco, doit jouer sur cinq points:

1) C’est possible ne vendez que trois choses: augmentation du chiffre d’affaires, réduction des coûts, sécurité accrue.
2) Une image vaut mille mots: personne n’achète un produit mais un nouvel état d’être. C’est pourquoi il est important de publier des histoires de cas sur le site.
3) Positionnement culturel: transformez votre site en un petit Wikipedia sur certaines verticales d’intérêt. L’objectif est de devenir une source de référence
4) Connectez la solution aux avantages. Ne parlez pas du produit, mais du résultat.
5) Entrer dans des communautés de valeur, où les connaissances sont échangées.

Réunion d'équipe au bureau d'une business unit Photo de <a href ="https://pixabay.com/it/users/StartupStockPhotos-690514/?utm_source=link-attribution&utm_medium=referral&utm_campaign=image&utm_content=594090"> StartupStockPhotos </a> par <a href ="https://pixabay.com/it/?utm_source=link-attribution&utm_medium=referral&utm_campaign=image&utm_content=594090"> Pixabay </a>” width=”1050″ height=”590″ srcset=”https://images.wired.it/wp-content/uploads/2019/10/29191536/Team.jpg 1050w, https://images.wired.it/wp-content/uploads/2019/10/29191536/Team-696×390.jpg 696w, https://images.wired.it/wp-content/uploads/2019/10/29191536/Team-400×224.jpg 400w” sizes=”(max-width: 1050px) 100vw, 1050px”/><figcaption class=Réunion d’équipe au bureau d’une unité commerciale Photo de StartupStockPhotos de Pixabay

5 profils pour l’équipe parfaite

“Je suis cinq professionnels qui pourraient avoir un bel avenir dans ce secteur – explique Andrea Rangone, PDG de Digital360 et fondateur d’Osservatori Digital Innovation Politecnico Milano – “les expert en automatisation du marketing; Spécialiste des médias sociaux, pour Linkedin en particulier; Spécialiste SEO pour les campagnes de marketing de contenu, Expert Sem, pour gérer Adwords et des campagnes de publicité sociale intelligentes; un expert en Gestion de la relation client, avec une expérience sur des programmes tels que Salesforce ou Sugar, pour la gestion de la base de données clients “

«C’est précisément sur internet que les PDG d’entreprises et les acheteurs de technologies recherchent également des solutions pour leurs entreprises: intelligence artificielle, internet des objets, blockchain, big data …» – conclut Rangone. «Aujourd’hui, 60% de la phase décisionnelle d’un achat B2B se déroule en ligne, mais très peu d’acteurs informatiques combinent le marketing de contenu et le marketing d’automatisation pour promouvoir leurs services. Cela semble paradoxal, mais désormais, ceux qui doivent prendre conscience du numérique sont désormais des entreprises informatiques ».

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