Lewis Schenk, fondateur de l’agence Boost Media, discute du pouvoir de l’omniprésence des marques en ligne

Ce n’est un secret pour personne que la stratégie de marque est un élément essentiel du succès des entreprises, en particulier dans le monde du commerce en ligne aujourd’hui. Votre marque personnelle est plus importante que jamais et constitue une clé majeure pour atteindre l’omnipotence et rester pertinent en ligne.

2020 a certainement été une année de séparation dans les affaires, 2021 devant être encore plus importante à cet égard.

Ceux qui choisissent de continuer à investir dans leur marque continueront à dominer leurs industries respectives – tandis que ceux qui ne le font pas seront simplement laissés pour compte. Ayant travaillé avec plus de 350 entreprises &amp ; entrepreneurs au cours des 8 derniers mois, Australian Entrepreneur Lewis Schenk sait tout cela. Ayant créé l’une des marques de relations publiques les plus recherchées et à la croissance la plus rapide, il a véritablement bouleversé l’industrie et s’est certainement fait un nom, tant pour lui-même que pour sa société.

Avec une équipe jeune et en pleine croissance, Boost Media Agency est prévu pour une grande 2021. Ici, nous nous asseyons avec Lewis, pour en savoir un peu plus sur ce qui vous attend pour l’année à venir.

Q : Merci beaucoup de m’avoir rejoint ! Il est évident que 2020 a été une année de croissance massive pour l’équipe de Boost Media. Je suis curieux – quel est le plan pour 2021 ?

Lewis : J’apprécie cela ! Excellente question. Tout d’abord, comme nous avons connu une croissance aussi massive, il a été difficile de tout suivre pendant un certain temps. Tout au long du mois de décembre, nous avons eu une quantité ridicule de travail qui arrivait, et je n’avais pas les systèmes en place pour gérer cela efficacement. J’ai donc mis l’accent sur le renforcement de notre équipe et de nos systèmes, afin que nous puissions continuer à servir nos clients, nouveaux et existants, à un niveau encore plus élevé.

Q : C’est génial. Alors, est-ce que l’accent est mis sur l’expérience du client ?

Lewis : Très certainement. Je pense qu’il est très facile de se laisser prendre par les chiffres et d’essayer d’avoir de plus en plus de clients, mais j’ai eu un énorme changement de perspective après avoir lu “The Customer Loyalty Loop”. Ce qu’il faut retenir de ce livre, c’est que En vous concentrant sur le service à vos clients actuels à un niveau encore plus élevé, vous attirerez naturellement de plus en plus de clients. Depuis que j’ai commencé à mettre en œuvre cette stratégie à la fin de l’année dernière, le nombre d’orientations que nous avons reçues a atteint des sommets.

Q : Je comprends tout à fait. J’ai l’impression que beaucoup de gens considèrent cela comme un jeu de chiffres – ai-je raison de le supposer ?

Lewis : Eh bien oui, dans certains cas, c’est sûr. Je pense que les gars qui sont à la tête de n’importe quelle industrie en ligne savent vraiment comment faire passer les ventes. Mais ce n’est pas toujours la meilleure chose à faire, car ils peuvent mettre en péril l’expérience client et même attirer le mauvais type de clients en cours de route – ce qui, j’en suis sûr, provoque plus de maux de tête à long terme.

Q : Sans aucun doute. Quoi qu’il en soit, je suis sûr que les lecteurs aimeraient en savoir un peu plus sur vous. Je pense que nous sommes tous curieux – pouvez-vous nous dire quelle décision majeure vous avez prise qui a vraiment changé la trajectoire de votre vie ?

Lewis : C’est certain. C’est certainement le moment où j’ai commencé à investir dans mon propre développement personnel et à briser les chaînes qui me retenaient dans la société. Il m’a fallu de nombreuses années de travail acharné sur moi-même avant de voir de vrais résultats ou de vrais succès, mais il y a eu un tas d’échecs en cours de route qui m’ont aidé à arriver là où je suis maintenant.

Q : J’adore ça. Il y a certainement beaucoup de pouvoir là-dedans. Même si vous n’êtes pas dans le domaine du “personal branding”, vous avez vraiment une présence impressionnante en ligne. Quels conseils pouvez-vous donner aux personnes qui débutent ?

Lewis : Haha merci, j’apprécie. Eh bien, depuis que j’ai commencé Booster les médiasIl ne m’a pas fallu longtemps pour réaliser que les gens aiment faire des affaires avec des gens – et pas seulement avec une marque. C’est alors que j’ai beaucoup investi dans ma marque personnelle. Je ne suis pas un expert, mais mon meilleur conseil serait d’investir dans votre marque. De la photographie professionnelle au design graphique, en passant par les relations publiques. Il faut voir les choses du point de vue de votre industrie qui est complètement saturée, alors comment pouvez-vous vous démarquer ?

Q : Excellent conseil. Comment obtenir l’omniprésence d’une marque en ligne ?

Lewis : Honnêtement. C’est assez simple. Vous devez être partout. Instagram. Facebook. Linkedin. TikTok. Clubhouse. Google. Quand les gens vont sur l’une de ces plateformes, vous voulez être celui qu’ils y voient. Quand les gens vous recherchent sur Google, vous voulez avoir une bonne presse – partout. Nous savons tous qu’il faut sept points de contact avant que quelqu’un ne fasse affaire avec vous, donc en étant partout, cela raccourcit certainement ce processus.

Q : C’est très vrai. Avant de conclure, quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu et quel est le meilleur conseil que vous pourriez donner à quelqu’un qui commence son voyage.

Lewis : Il y en a certainement quelques-uns qui me viennent à l’esprit. Mais je me souviens que mon professeur de physique de 12e année m’a dit : “Remets tout en question”. Aussi cliché que cela puisse paraître, il est tellement important de toujours aborder chaque situation avec un esprit ouvert, et de la remettre en question jusqu’à ce que vous prouviez qu’elle est vraie ou non – plutôt que de se contenter de prendre ce que quelqu’un vous dit au pied de la lettre.

Pour quelqu’un qui se lance dans l’aventure entrepreneuriale, je dirais certainement de ne choisir qu’une chose et de devenir ridiculement bon à cela. Tiger Woods n’est pas connu pour être un jet au baseball, au basketball, au tennis et le golf. Il est connu comme le meilleur du golf. Les meilleurs dans n’importe quel secteur se concentrent sur une chose, et une seule. Tant qu’ils ne l’ont pas maîtrisé, ils le délèguent &amp ; et passent au défi suivant.

Q : Lewis, merci beaucoup d’avoir pris le temps de faire cela avec moi. Je vous souhaite tout le succès possible pour 2021 et au-delà !

Lewis : Merci beaucoup de m’avoir invité !

Si vous voulez en savoir plus sur Lewis et son œuvre, ou simplement découvrir comment vous pouvez parvenir à une omniprésence en ligne, rendez-vous sur son Instagram ou visitez son site web.