Le rôle du marketing numérique en 2021

Alors que nous approchons d’un an de quarantaine, beaucoup de choses ont changé pendant cette période. Dans le monde du marketing, ce fut une année très dynamique. Si les entreprises n’étaient pas sûres du rôle joué par le marketing numérique avant la pandémie, son importance devrait être claire maintenant. Avoir une vitrine numérique est primordial, que vous ayez une porte d’entrée physique ou non. Le marketing numérique doit faire partie de votre stratégie globale. C’est ce qui rend votre stratégie marketing holistique, car de multiples avenues sont réunies pour travailler en synergie pour soutenir les objectifs de votre organisation.

Je travaille dans le marketing numérique depuis 10 ans maintenant, et bien que les outils soient constamment mis à jour, les principes d’une stratégie de marketing numérique intégrée restent les mêmes. La torsion de l’intrigue ici est la pandémie. Chacun de nous éprouve une fatigue supplémentaire en raison de toutes les façons dont nous avons été touchés, comme le travail à domicile, l’apprentissage virtuel et l’éloignement de ses proches. Sans parler de se maintenir en bonne santé tout en gérant le bilan émotionnel que cette période de temps est imposant. Il n’y a personne dans ce monde qui ne soit épargné par cette expérience. C’est pourquoi il est important de rencontrer les clients là où ils se trouvent.

Peu importe si vous proposez un produit directement au consommateur ou des services d’entreprise à entreprise, l’une des tendances de cette année est l’allongement des délais entre la prise de conscience et l’achat. Les cycles d’achat sont plus longs car nous sommes tous confrontés à la fatigue décisionnelle et beaucoup sont confrontés à l’insécurité financière.

Voici 6 choses à garder à l’esprit en matière de marketing numérique en 2021:

1. Rencontrez les clients là où ils sont émotifs. Nous sommes tous épuisés, pour les raisons ci-dessus. Qu’est-ce que cela signifie du point de vue du marketing numérique? Cela peut signifier la diffusion d’annonces pendant une période plus longue que vous ne l’avez fait en 2019 pour obtenir une exposition similaire. Notre attention est facilement distraite, il est donc essentiel de rester cohérent, en particulier sur les réseaux sociaux, qui ont été turbulents dans le meilleur des cas.

2. Soyez transparent. N’agissez pas comme si la pandémie ne se produisait pas. Reconnaissez-le et proposez ensuite des solutions qui répondent au n ° 1 ci-dessus.

3. Tirez parti de Google Ads. Ne vous limitez pas à la publicité sur les réseaux sociaux. Lorsqu’une personne utilise Google, elle recherche activement une solution à son problème. En tirant parti des annonces graphiques et de la recherche payante, il est possible d’augmenter le trafic Web et les conversions. Lorsque les individus utilisent les médias sociaux, ils cherchent à se divertir ou à se connecter avec leurs amis et leur famille. C’est un état d’esprit différent. C’est pourquoi les médias sociaux et la publicité Google peuvent parfaitement fonctionner ensemble au cœur d’une stratégie marketing.

4. Créez des moments de connexion. Si vous créez du contenu, que ce soit pour les réseaux sociaux ou un webinaire, créez des moments de connexion. La plupart d’entre nous ont été isolés des autres sans points de connexion. La fatigue du zoom s’est également installée, alors posez la question “comment pouvons-nous entretenir des relations avec notre public cible?”

5. N’oubliez pas votre entonnoir marketing. Le défi avec le numérique est qu’il est facile de tomber dans la mentalité que les gens ont vu votre annonce, alors pourquoi n’ont-ils pas acheté? Pour gagner un achat, une personne doit connaître, aimer et faire confiance à votre marque. Le premier point d’exposition dans le monde numérique est rarement suffisant pour une conversion, mais cela peut suffire à vous aider à remplir votre entonnoir et à gagner en notoriété. C’est une chose d’avoir une stratégie de marketing digital, et c’en est une autre d’avoir une approche multicouche pour rencontrer les clients à chaque étape de leur parcours d’achat.

6. Facebook contre Apple et une confidentialité accrue des données. Vous avez peut-être pris connaissance des changements apportés à la publicité Facebook en raison de l’augmentation de la confidentialité d’Apple au niveau de l’appareil. En tant que consommateur, je suis d’accord avec cela. En tant que spécialiste du marketing, cela pose quelques défis. Si vous vous sentez confus à ce sujet, vous n’êtes pas seul. Vous savez comment ces dernières années, il y a eu plus de réglementations en ce qui concerne les notifications de cookies sur les sites Web ainsi que la conformité au RGPD? Il s’agit d’actes de confidentialité qui ont eu lieu au niveau du navigateur Web. Puisque nous vivons dans un monde basé sur les applications, Apple a décidé que nous avions besoin de ces types de conformité sur nos appareils. Les utilisateurs d’iOS pourront bientôt désactiver la surveillance de leur activité dans les applications, ce qui aura un impact sur la diffusion des annonces et les statistiques sur Facebook. C’est pourquoi Facebook encourage les administrateurs à modifier leur pixel pour avoir 10 événements principaux à suivre, car les données des appareils iOS seront limitées. L’impact total de ce déploiement est encore à déterminer car il n’y a pas de date définitive pour que cela se produise à compter de cette publication.

Alors que le monde continue d’évoluer et de s’adapter à ce qui, espérons-le, sera un monde post-pandémique, le rôle du numérique restera un élément essentiel de toute stratégie marketing. Les entreprises axées sur des objectifs ont une réelle opportunité d’élargir leur portée et d’augmenter la génération de prospects en conduisant les gens vers vos propres médias tels que votre blog ou votre liste de diffusion pour entretenir des relations pour les années à venir.