Le PDG de Netflix a de forts sentiments sur le travail à distance. Pourquoi il a hâte de retourner au bureau

À l’heure actuelle, dans presque toutes les entreprises, deux des choses les plus difficiles à résoudre sont de savoir comment aider les employés à être productifs tout en travaillant à la maison, et quand les amener enfin. retour au bureau. Il y a certainement beaucoup de variables à considérer. Par exemple, de nombreux employés ne savent pas quand ils veulent retourner au bureau.

De plus, dans de nombreux cas, les entreprises ont découvert qu’une grande partie de ce qui était fait dans les bureaux d’entreprise coûteux des grandes villes peut facilement être fait par des personnes travaillant de presque n’importe où.

Le PDG de Netflix, Reed Hastings, a un point de vue différent, à savoir que travailler à domicile est «un pur négatif». Ce commentaire est venu dans une interview avec Le journal de Wall Street publié lundi.

“Je ne vois aucun point positif (pour travailler à domicile)”, a déclaré Hastings au Journal. “Ne pas pouvoir se réunir en personne, en particulier au niveau international, est un pur inconvénient.”

Le désir de Netflix de ramener tout le monde au bureau est différent de celui des autres grandes entreprises, en particulier celles de la Silicon Valley. Twitter a déclaré que ses employés pouvaient continuer à travailler à distance, indéfiniment, s’ils le souhaitaient. Facebook et Google ont prolongé le travail de la maison jusqu’au milieu de l’année prochaine. Apple ne ramènera les employés au bureau qu’au début de l’année prochaine au plus tôt.

Même Salesforce, dont le PDG a exprimé le souhait de ramener les employés dans ses tours de bureaux, a déclaré qu’il continuerait à permettre aux employés de travailler de chez eux jusqu’à la fin du mois de juillet prochain.

Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi le climat actuel rend le travail difficile pour une entreprise comme Netflix. Non seulement il est plus difficile de collaborer lorsque tout le monde travaille en grande partie à domicile, mais il est également difficile de produire la programmation originale dont Netflix dépend pour son succès continu.

Hastings dit que Netflix a déjà redémarré la production ici aux États-Unis et s’attend à ce que cela augmente au cours des prochains mois – en supposant que la société soit en mesure de mettre en œuvre des tests Covid-19 adéquats. Il y a cependant une différence entre l’envoi d’équipes de production sur place et le retour de tout le monde au bureau. Sur ce front, Hastings est assez clair qu’il est tout à fait favorable à ce que cela se produise le plus tôt possible.

Même pour Netflix, cependant, la clé pour ramener les gens au bureau est un vaccin efficace. “Une fois que nous pourrons faire vacciner la majorité des personnes, elles seront probablement de retour au bureau”, a déclaré Hastings, ajoutant que cela prendrait probablement environ six mois après l’introduction d’un vaccin pour que cela se produise.

Ces deux éléments, les tests et un vaccin efficace, sont importants pour toutes les entreprises qui tentent d’élaborer un plan pour ramener tout le monde au bureau en toute sécurité.

L’une des choses qui m’intéressent le plus à ce sujet est que dans la célèbre présentation PowerPoint de Hastings sur la culture de Netflix, il évoque «l’impact» comme l’une des valeurs de l’entreprise. Plus précisément, il a parlé de mesurer les gens sur la base de «résultats plutôt que sur le processus». C’est une valeur importante à l’heure actuelle, et j’ai déjà parlé de changer la façon dont nous mesurons la productivité pour tenir compte de la façon dont nous travaillons différemment.

En outre, Hastings décrit le modèle de travail d’équipe de Netflix comme «hautement aligné, faiblement couplé». La présentation poursuit en expliquant que «faiblement couplé» se réfère à «des réunions interfonctionnelles minimales, sauf pour s’aligner sur les objectifs et la stratégie», et que «l’efficacité du travail d’équipe dépend de personnes performantes et d’un bon contexte».

Rien de tout cela ne nécessite un bureau. En fait, il semblerait que la raison pour laquelle Netflix continue de prospérer est précisément qu’il a construit une culture facilement adaptable à l’environnement actuel (mis à part la difficulté évidente à produire du contenu). Dans cette optique, il me semble intéressant que Hastings semble avoir une vision si négative du travail à distance.

Cela dit, certaines personnes s’épanouissent dans l’environnement de travail à proximité physique de leurs équipes. Il ne fait aucun doute que travailler dans un bureau et travailler à distance sont très différents. Soutenir la culture pour laquelle vous avez travaillé dur est un véritable défi lorsque le contexte de votre équipe évolue de manière si spectaculaire.

Je dirais simplement que ce n’est pas une raison d’être impatient de retourner au bureau, mais plutôt une raison d’être intentionnel dès maintenant pour avoir les systèmes et les valeurs en place pour soutenir votre équipe. Parce qu’à un moment donné, la pandémie actuelle prendra fin. Je ne suis tout simplement pas sûr que la même chose puisse être dite à propos du passage au travail à distance.

Les opinions exprimées ici par les chroniqueurs d’Inc.com sont les leurs et non celles d’Inc.com.