Développement du personnel : Tout le monde un majordome – kfz-betrieb

Développement du personnel : Tout le monde un majordome

Le service fait la différence. Mais toutes les entreprises automobiles sont loin d’agir en conséquence. Le concessionnaire Mercedes-Benz Kestenholz est différent : le concessionnaire premium a mis au point un programme de formation continue exceptionnel.

Timo Albiez, de l'école suisse d'hôtellerie de Lucerne, forme les employés du groupe Kestenholz.
Timo Albiez, de l’école suisse d’hôtellerie de Lucerne, forme les employés du groupe Kestenholz.

(Image : Faust/”kfz-betrieb”)

Ce qui compte, ce n’est pas que la nourriture soit bonne, mais les apparats.” Timo Albiez regarde les visages étonnés de son public. La douzaine d’employés du groupe Kestenholz du sud de Baden et du nord de la Suisse se sont réunis ce matin à l’école hôtelière suisse de Lucerne. Il s’agit de l’un des centres de formation les plus réputés au monde dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration. Le personnel de vente et de service du concessionnaire Mercedes-Benz participe au cours de recyclage d’une journée “James Revival”.

Un séjour dans un restaurant ou chez un concessionnaire automobile sans un au revoir en bonne et due forme est comme un éléphant sans queue, explique Timo Albiez au sens figuré.
Un séjour dans un restaurant ou chez un concessionnaire automobile sans un au revoir en bonne et due forme est comme un éléphant sans queue, explique Timo Albiez au sens figuré.

(Image : Faust/”kfz-betrieb”)