Covid : Mattarella, la reconstruction nous attend, repensez le développement – La Prealpina

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Nom du site, propriété du nom de domaine. Définitions.

1.1 Les présentes conditions générales de vente (“Conditions”) régissent l’offre et la vente de produits tels que définis ci-dessous, par le biais du site web www.prealpina.it (ci-après également le “Site”) par la Società Editoriale Varesina S.p.a., dont le siège est à (21100) Varese, Via Tamagno, 13, (C.F. et P.Iva 00237060124) (ci-après également “SEV” ou “Vendeur”).

1.2 Le Site est la propriété de SEV, tandis que le propriétaire du nom de domaine correspondant est la société La Prealpina S.r.l., dont le siège social est à (21100) Varese, Via Tamagno, 13, C.F. et P.Iva 01620270122.

2. Champ d’application des présentes conditions.

2.1 L’offre et la vente des biens proposés à la vente sur le Site (ci-après également le “Produit(s)“) constituent un contrat à distance régi par le chapitre I, titre III (articles 45 et suivants) du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (“.Code des consommateurs“) et par le décret législatif du 9 avril 2003, n. 70, contenant la discipline du commerce électronique.

2.2 Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les contrats conclus avec S.e.v. par le biais du site (ci-après également le(s) “contrat(s)”).

2.3 Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Tout amendement et/ou nouvelles conditions seront en vigueur à partir du moment de leur publication sur le site web. Les utilisateurs sont donc invités à consulter régulièrement le site et à prendre connaissance de la version la plus récente des conditions générales de vente avant d’effectuer tout achat.

2.4 Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date d’envoi de la commande et sont disponibles en italien.

2.5 Les présentes conditions générales de vente ne régissent pas la vente de produits par des parties autres que SEV qui sont présentes sur le site Web par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant de conclure des transactions commerciales avec ces parties, l’utilisateur est donc tenu de vérifier les conditions de vente adoptées par ces dernières. Le SEV n’est pas responsable de la prestation de services et/ou de la vente de produits par ces personnes. Sur les sites web qui peuvent être consultés via ces liens, le Vendeur n’effectue aucun contrôle et/ou suivi. SEV n’est donc pas responsable du contenu de ces sites, ni d’éventuelles erreurs et/ou omissions et/ou infractions à la loi de leur part.

2.6 L’utilisateur doit lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente que, SEV, met à sa disposition sur la page du Site indiquée dans la clause 2.3) ci-dessus et qu’il est autorisé à sauvegarder et à reproduire, ainsi que toutes les autres informations que le Vendeur lui fournit sur le Site, tant avant que pendant le processus d’achat.

3. Identification du vendeur

3.1 Les Produits achetés sur le Site sont offerts, distribués et vendus par SEV, qui est, par conséquent, la seule contrepartie de l’utilisateur qui a l’intention d’acheter un ou plusieurs Produits par le biais du Site et est donc :

(i) le sujet auquel l’utilisateur adresse sa Commande afin d’accepter l’offre et de conclure le Contrat ;

(ii) la personne qui assume, à l’égard de l’utilisateur, les obligations de nature précontractuelle découlant de l’offre ;

(iii) le sujet qui conclut, avec l’utilisateur, le Contrat, en assumant les obligations et les droits correspondants. Le Contrat conclu par le biais du Site doit donc être considéré comme conclu entre l’utilisateur et SEV.

4. Achats sur le site

4.1 L’achat des Produits sur le Site a lieu après inscription, conformément à la clause 5) ci-dessous, et est autorisé aussi bien aux consommateurs (ci-après également “Consommateurs”), qu’aux professionnels (ci-après également “Professionnels”), tels que définis à l’art. 3, premier alinéa, lettres a) et c) du Code de la consommation. Pour les particuliers, l’achat n’est autorisé qu’à condition qu’ils soient âgés d’au moins dix-huit ans.

4.2 Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes qui lui parviennent :

(i) d’un utilisateur avec lequel elle a un litige en cours ;

(ii) par un utilisateur qui a déjà enfreint ces conditions et/ou les termes et/ou conditions de l’accord avec SEV ;

(iii) par un Utilisateur qui a été impliqué dans une fraude de quelque nature que ce soit et, en particulier, une fraude au paiement par carte de crédit ;

(iv) par un utilisateur qui a fourni des données d’identification fausses, incomplètes ou autrement inexactes.

5. Enregistrement du site

5.1 L’inscription au site est gratuite. Pour s’inscrire sur le Site, l’utilisateur doit remplir le formulaire approprié dans la section du Site intitulée “Créer un nouveau compte” en indiquant ses nom, prénom, adresse, date de naissance, une adresse e-mail et un mot de passe et cliquer sur le bouton [Crea un Account].

5.2 L’inscription sur le site, par l’ouverture d’un compte personnel appelé “Mon compte“, permet à l’utilisateur enregistré (ci-après également “Utilisateur enregistré”) de :

– sauvegarder et modifier ses propres données ;

– accéder à toutes les informations relatives aux commandes et aux retours ;

– suivre l’état de la commande ;

– gérer vos informations personnelles et les mettre à jour à tout moment ;

– profiter des services dédiés qui peuvent être activés de temps à autre par le Vendeur ;

– le consentement exprès au traitement de ses données personnelles pour l’envoi, par SEV, de newsletters.

5.3 L’adresse de courrier électronique et le mot de passe indiqués par l’utilisateur au moment de l’enregistrement sur le site (ci-après également les “Références”) doivent être conservés avec une extrême attention. Elles ne peuvent être utilisées que par l’utilisateur et ne peuvent être transférées à des tiers sans le consentement de ce dernier. L’utilisateur s’engage donc à les garder secrètes et à faire en sorte qu’aucun tiers n’y ait accès. En outre, l’utilisateur s’engage à informer immédiatement le SEV s’il soupçonne ou a connaissance d’une utilisation ou d’une divulgation indue des données.

5.4 L’Utilisateur enregistré garantit que les informations personnelles fournies lors de la procédure d’enregistrement sur le Site sont complètes et véridiques et accepte de tenir le Vendeur à l’écart et de l’indemniser de tout dommage, obligation de compensation et/ou sanction découlant de et/ou liés de quelque manière que ce soit à la violation des règles d’enregistrement sur le Site ou de conservation des Références.

6. Informations destinées à la conclusion du contrat.

6.1 Conformément au décret législatif n° 70 du 9 avril 2003 fixant les dispositions relatives au commerce électronique, SEV informe l’utilisateur que :

(i) afin de conclure le contrat d’achat d’un ou plusieurs Produits sur le Site Internet, l’utilisateur doit remplir la commande sous format électronique et la transmettre à SEV, par voie électronique, en suivant les instructions qui apparaîtront, de temps à autre, sur le Site Internet (ci-après également la ou les ” Commande(s) “) ;

(ii) le Contrat est conclu lorsque la Commande parvient au serveur utilisé par SEV ;

(iii) avant de transmettre la Commande, vous pouvez identifier et corriger toute erreur de saisie en suivant les instructions du Site ou modifier la Commande elle-même ;

(iv) suite à la transmission de la Commande relative à un ou plusieurs Produits, l’utilisateur peut modifier sa Commande en accédant au site “Mes commandes“et en suivant les instructions du Site, jusqu’à ce que, dans la zone susmentionnée, il soit indiqué que la commande n’est plus modifiable, car le Produit est en cours de préparation pour l’expédition, sans préjudice en tout cas de votre droit de rétractation conformément à la clause n° 16. ci-dessous.

(v) une fois la Commande enregistrée, le Vendeur vous enverra, à l’adresse électronique que vous avez fournie, une confirmation de la Commande (ci-après également dénommée “Confirmation de la commande“) contenant : un lien hypertexte (ci-après également ” lien “) vers les présentes conditions générales de vente publiées sur le Site et applicables au Contrat, des informations relatives aux caractéristiques essentielles du Produit acheté, une indication détaillée du prix, des moyens de paiement utilisés, des frais de livraison et des éventuels frais supplémentaires, ainsi que des informations sur le droit de rétractation ;

(vi) la Commande sera archivée dans la base de données du Vendeur pendant le temps nécessaire à son exécution et, en tout cas, dans les termes de la loi. Les éléments essentiels de la commande seront rapportés dans la confirmation de la commande. L’Utilisateur enregistré pourra en outre accéder à son propre formulaire de commande, en consultant la section “Mes ordres” sur le site.

6.2 La langue disponible pour les utilisateurs pour la conclusion du contrat est l’italien. Le service clientèle du vendeur est capable de communiquer avec les utilisateurs dans la même langue.

7. Informations sur le produit et disponibilité.

7.1 Les Produits présents sur le Site sont disponibles et achetables jusqu’à leur épuisement : pour cette raison, seules les Commandes dans les limites établies par la quantité des produits disponibles peuvent être acceptées.

7.2 Les Produits proposés sur le Site sont ceux illustrés dans la section du Site dénommée ” MAGASIN ” au moment de la passation de la Commande par l’utilisateur.

7.3 La disponibilité des produits sur le site est contrôlée et mise à jour en permanence. Toutefois, en raison d’achats simultanés sur le Site, il est possible, pour des raisons techniques, que le Produit, même accompagné de la mention ” Disponible “, ne soit pas immédiatement disponible après la transmission de la Commande.

7.4 Si le Produit n’est plus disponible pour les raisons indiquées dans la clause 7.3 ci-dessus, ou, dans d’autres cas d’indisponibilité du Produit, sans préjudice des droits attribués à l’utilisateur par la loi, et, en particulier, par le Chapitre XIV du Titre II du Livre IV du Code Civil, SEV en informera immédiatement l’utilisateur par e-mail. Dans ces cas, l’utilisateur aura donc le droit de résilier immédiatement le contrat, sans préjudice du droit à l’indemnisation des dommages, conformément aux dispositions de l’article 61, paragraphes IV et V, du Code de la consommation. Alternativement et sans préjudice de ce droit, l’utilisateur peut accepter l’une des propositions suivantes du Vendeur :

(i) si un réassortiment du produit est possible, une prolongation des délais de livraison, avec indication, par SEV, du nouveau délai de livraison pour le produit réassorti ;

(ii) si un réassortiment du Produit n’est pas possible, la fourniture d’un autre produit de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve dans ce dernier cas du paiement de la différence et de l’acceptation expresse de l’utilisateur. Ce dernier notifiera promptement son choix au Vendeur lorsqu’il sera contacté par le service clientèle de ce dernier.

7.5 Si l’utilisateur fait usage du droit de résiliation prévu à l’article 61, IV et V, du Code de la consommation et du paiement du montant total dû, composé du prix du Produit, des frais de livraison, le cas échéant, et de tout autre coût supplémentaire, tel que résultant de la Commande elle-même (ci-après également “Montant total dû“) a déjà été effectuée, SEV procédera au remboursement du Montant total dû sans retard excessif et, en tout état de cause, dans le délai de 15 (quinze) jours ouvrables à compter de l’envoi de la Commande.

7.6 Le montant du remboursement visé à la clause 7.5 ci-dessus vous sera communiqué par courrier électronique. En cas de paiement par carte de crédit, le montant total dû sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé par l’utilisateur pour l’achat. Tout retard dans le crédit peut dépendre de la banque, du type de carte de crédit ou de la solution de paiement utilisée.

7.7 Dans le cas de Commandes ayant pour objet une pluralité de Produits (ci-après aussi “Commande multiple“), si l’indisponibilité ne concerne que certains des Produits objet de la Commande multiple, sans préjudice des droits attribués à l’utilisateur par la loi et, notamment, par le chapitre XIV du titre II du livre IV du Code civil et, sans préjudice de l’application des clauses 7.4 et 7.5 ci-dessus, si l’indisponibilité concerne tous les Produits objet de la Commande, le Vendeur en informera immédiatement l’utilisateur par courrier électronique.

7.8 Dans les cas indiqués dans la clause précédente, l’utilisateur aura le droit de résilier immédiatement le Contrat, limité au Produit et/ou aux Produits devenus indisponibles, sans préjudice du droit à l’indemnisation des dommages, conformément et aux fins des dispositions de l’article 61, quatrième et cinquième alinéas, du Code de la consommation. Alternativement et sans préjudice de ce droit, l’utilisateur peut accepter l’une des propositions suivantes de SEV :

(i) s’il est possible de réapprovisionner les Produits couverts par la Commande multiple qui sont devenus indisponibles, une prolongation des délais de livraison pour ces Produits, avec indication du nouveau délai de livraison pour ces derniers ;

(ii) s’il n’est pas possible de réapprovisionner le Produit et/ou les Produits devenus indisponibles, la fourniture, en substitution des Produits faisant l’objet de la Commande Multiple devenus indisponibles, de produits différents de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve du paiement, dans ce dernier cas, de la différence et de l’acceptation expresse de l’utilisateur. L’utilisateur doit informer rapidement SEV de son choix lorsqu’il est contacté par le service clientèle de SEV.

7.9 Dans le cas où l’utilisateur fait usage du droit de résiliation prévu à l’article 61, IV et V alinéa, du Code de la consommation, le Contrat ayant pour objet le Produit et/ou les Produits devenus indisponibles sera partiellement résilié, de façon limitée à ce(s) Produit(s) avec le remboursement conséquent, s’il a déjà été payé, du montant dû en relation avec ces Produits et tout autre coût supplémentaire dû en relation spécifique avec ces Produits (ci-après également “Montant partiel dû“) ; la résiliation de l’ensemble de la Commande Multiple ne sera possible qu’en cas de caractère accessoire clair et avéré des Produits objet de la Commande Multiple devenus indisponibles par rapport aux autres Produits objet de la Commande Multiple disponibles.

7.10 Le Montant partiel dû relatif au(x) Produit(s) devenu(s) indisponible(s), sera remboursé à l’utilisateur sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 15 (quinze) jours ouvrables suivant la passation de la Commande. Le montant du remboursement sera communiqué à l’utilisateur par e-mail. En cas de paiement par carte de crédit, le montant sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé par l’utilisateur pour l’achat. Tout retard dans le crédit peut dépendre de la banque, du type de carte de crédit ou de la solution de paiement utilisée.

8. Prix

8.1 Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable.

8.2 Pour l’achat il est nécessaire de considérer valide le prix visualisé au moment de l’enregistrement de la Commande : pour cela, en cas de baisse de la valeur, l’utilisateur ne sera reconnu aucune différence sur ce qui a déjà été payé.

8.3 SEV se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Enfin, les prix indiqués sur la page du produit ne comprennent pas les frais d’expédition, que l’utilisateur peut trouver indiqués sur le Site.

9. Bons de commande.

9.1 Une fois terminée la procédure d’enregistrement visée à la clause 5. ci-dessus, l’utilisateur sélectionne un ou plusieurs Produits qu’il a l’intention d’acheter, en les plaçant dans un “panier” virtuel, dont il peut toujours visualiser le contenu avant de procéder à la Commande.

9.2 En cliquant sur le bouton “Go to Checkout” présent sur la page du Site appelée “Shopping Cart”, l’utilisateur commencera la procédure de passation de la Commande. Pendant la formulation de la commande et jusqu’à sa soumission effective, l’utilisateur aura toutefois la possibilité de revoir les données saisies en cliquant sur le bouton “Retour”, afin d’identifier et de corriger toute information incorrecte.

9.3 En cliquant sur le bouton “Commander maintenant”, à l’issue de la procédure engagée conformément à la clause 9.2 ci-dessus, l’utilisateur passera la Commande au Vendeur. Une fois que la commande a été passée par l’utilisateur, SEV confirmera rapidement la réception de la commande en envoyant un e-mail au compte e-mail fourni par l’utilisateur. En envoyant ce courrier électronique, le vendeur informera également l’utilisateur de l’acceptation ou du refus de la commande (ci-après également ” l’utilisateur “).Confirmation de la commande“).

9.4 SEV a le droit d’accepter ou non les commandes reçues sans que, en cas de non-acceptation, l’utilisateur ait un quelconque droit ou une quelconque réclamation à l’encontre du Vendeur pour quelque raison que ce soit. En tout état de cause, la Commande est considérée comme acceptée et par conséquent le Contrat conclu lorsque l’utilisateur reçoit la Confirmation de la Commande sur son adresse e-mail.

9.5 En cas de paiement par carte de crédit ou virement bancaire, SEV n’expédiera les produits qu’après avoir reçu la confirmation du paiement réussi du montant total dû.

9.6 La propriété des Produits est réputée vous être transférée au moment de l’expédition, qui est réputée être le moment de la livraison du Produit au transporteur (ci-après également “Expédition“). Le risque de perte ou d’endommagement des produits, pour des causes non imputables à SEV, doit par contre être compris comme étant transféré à l’utilisateur, lorsque ce dernier, ou un tiers désigné par celui-ci et différent du transporteur, prend physiquement possession des produits.

10. Méthodes de paiement

10.1 Les méthodes de paiement disponibles sont la carte de crédit et le virement bancaire. Pour que l’achat sur le Site soit réussi, il est nécessaire que l’utilisateur confirme l’acceptation des cookies.

10.2 Carte de crédit : le Site accepte les paiements par CartaSi, Visa, VisaElectron, PostePay et Mastercard. Avant de procéder à l’achat, il est nécessaire de s’assurer auprès de la banque émettrice que la carte est activée pour les achats en ligne, ainsi que de ne pas oublier de saisir correctement toutes les données et de disposer du mot de passe des circuits de sécurité Verified By Visa et SecurCode by Mastercard selon la carte de crédit utilisée. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, le montant sera débité directement sur la carte au moment de l’acceptation de la commande.

10.3 L’utilisation de votre carte de crédit pour les achats en ligne est une méthode pratique et sûre. Le Site s’engage à assurer la sécurité des informations relatives aux cartes de crédit et aux données personnelles par le biais de sa solution KeyClient. Toutes les données sensibles sont cryptées pendant la transmission au moyen de la technologie SSL (Secure Sockets Layer), adoptée dans le monde entier comme la plus sûre. Toutes les données sont ensuite stockées sur des serveurs sécurisés, à l’abri d’éventuelles connexions Internet. Toutefois, il appartient à l’utilisateur de vérifier que son navigateur est compatible avec la technologie SSL pour effectuer la Commande.

10.4 Virement bancaire : l’utilisateur doit effectuer le virement bancaire dans un délai de 3 (trois) jours à compter de la date de la commande. En cas de manquement à cette obligation, la commande sera annulée et les marchandises seront à nouveau disponibles pour être achetées par d’autres clients. L’utilisateur qui n’a pas effectué le virement pourra être contacté par le service clientèle du Vendeur afin de clarifier si la cause de l’absence de crédit est due à la volonté de l’utilisateur de ne pas confirmer l’achat ou à une autre raison.

Données pour le transfert :

IBAN : IT 85 D 03069 22805 1000 0000 1490

Motif du paiement : l’utilisateur doit indiquer dans le motif du transfert la date et le numéro de la commande, qui figurent dans la confirmation de la commande.

11. Paiement à l’un des points de collecte en espèces, par carte de crédit ou carte de débit.

11.1 Dans le cas où vous choisissez, comme méthode de livraison des produits, la livraison à l’un des points de collecte définis dans la clause 15 ci-dessous, le paiement des produits peut être effectué, à ce point de collecte, au moment de la collecte, en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit. Les cartes de crédit qui peuvent être utilisées sont MasterCard, Visa et PagoBancomat.

11.2 Le Produit ne sera livré que dans le cas où, la personne effectuant l’enlèvement, est également le titulaire de la carte de crédit à utiliser pour le paiement.

12. Facturation

12.1 La facture commerciale sera disponible en accédant à l’espace “Mon compte” sur le Site, ou, elle sera envoyée en format PDF sur demande de l’utilisateur. Au cours du processus d’achat, l’utilisateur sera donc invité à fournir des données de facturation.

12.2 La facture est établie sur la base des informations fournies par l’utilisateur à cet effet, que l’utilisateur déclare et garantit exactes, dégageant SEV de toute autre responsabilité à cet égard.

13. Délai et mode de livraison

13.1 La livraison des Produits achetés sur le Site est effectuée en Italie et à l’étranger à l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur dans la Commande et est à la charge de l’utilisateur selon les tarifs indiqués dans la section du Site “Frais et délais de livraison”.

13.2 Toutes les informations requises pour la livraison doivent être complétées, par l’utilisateur, avec exactitude. SEV n’est donc pas responsable de la non-livraison due à une adresse de livraison ou un numéro de téléphone incorrect. Tous les frais supplémentaires résultant de complications de livraison ou de non-livraison seront, dans ce cas, directement facturés à l’utilisateur.

13.3 Dans le résumé de la Commande et, par conséquent, avant que l’utilisateur ne procède à la transmission de celle-ci, le prix total de la Commande sera indiqué, avec indication séparée des frais de livraison et de tout autre frais supplémentaire. Ce total, qui sera également indiqué à l’utilisateur dans l’e-mail de confirmation de la commande, constituera le montant total dû par l’utilisateur en relation avec le(s) produit(s).

13.4 La livraison des Produits achetés sur le Site peut avoir lieu, au choix de l’utilisateur : i) à l’adresse postale spécifiée par l’utilisateur dans la Commande (” Livraison à domicile “) ou ii) dans l’un des points de retrait visés à la clause 15 ci-dessous sélectionnés par l’utilisateur au cours du processus d’achat (” Livraison au point de retrait “). Dans ce dernier cas, la livraison est gratuite.

14. Livraison à domicile.

14.1 En cas de livraison à domicile, les Produits achetés sur le Site seront envoyés et livrés à l’adresse postale indiquée par l’utilisateur dans la Commande par un service de messagerie désigné par le Vendeur ou par la Poste italienne.

14.2 L’utilisateur reconnaît que la collecte du Produit est son obligation précise en vertu du Contrat. Par conséquent, si la livraison échoue en raison de l’absence du destinataire ou d’une cause imputable à ce dernier, le Contrat sera considéré comme résilié, conformément et aux fins de l’art. 1456 du Code civil italien, si l’utilisateur ne retire pas le Produit dans les 7 (sept) jours civils à compter du deuxième jour suivant l’avis de passage du courrier ou, en cas de livraison par la Poste italienne, dans les 30 jours civils à compter du deuxième jour suivant la tentative de livraison par l’agent de cette dernière.

14.3 Après l’extinction du droit en vertu de la clause 14.2 ci-dessus, SEV est tenu de rembourser à l’utilisateur le montant total dû s’il a déjà été payé par ce dernier, moins les frais de la livraison infructueuse, les frais de stockage, les frais de retour et tous les autres frais qu’il encourt en raison de la non-livraison due à l’absence du destinataire et qui seront, en tout état de cause, quantifiés par SEV elle-même.

14.4 Le Vendeur n’assume aucune responsabilité pour les retards dans la livraison des marchandises, causés par des dysfonctionnements du service postal et/ou du courrier et/ou en cas de force majeure tels que les événements naturels, les grèves, les embouteillages et les périodes de pointe particulières.

14.5 Si les Produits livrés ne sont pas conformes à ce que vous avez commandé en termes de nature, de qualité ou de quantité, vous avez le droit de signaler le défaut dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des marchandises.

15. Livraison à un point de collecte

15.1 Au choix de l’utilisateur, les Produits achetés peuvent être livrés à l’un des points d’enlèvement activés par le Vendeur (“Point d’enlèvement” ou, au pluriel, “Points d’enlèvement”) indiqués, en détail, à l’adresse Internet www.prealpina.it/contatti/pubblicita.

15.2 Si l’utilisateur a l’intention de choisir le mode de livraison prévu à la clause 15.1 ci-dessus, il devra sélectionner, au cours de la procédure d’achat, l’option “Enlèvement au point de collecte” et choisir le point de collecte où il souhaite que la livraison soit effectuée. Pour chaque point de collecte, l’adresse, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture sont indiqués.

15.3 Le Produit peut être retiré par l’utilisateur du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture du Point de collecte, à l’exclusion des jours fériés nationaux. En cas de commande prépayée, pour récupérer le Produit, l’utilisateur doit fournir au personnel du Point de collecte le numéro du Bon de commande et présenter, sur demande, une pièce d’identité. Dans le cas d’une Commande dont le paiement doit être effectué au moment de la collecte au Point de collecte, l’utilisateur doit indiquer le numéro de la Commande, fournir une pièce d’identité et payer par l’une des méthodes indiquées dans la clause n° 11. ci-dessus. Si vous n’êtes pas en mesure de retirer personnellement les marchandises, vous pouvez déléguer un tiers par écrit. La procuration est accompagnée d’une copie de la pièce d’identité de l’utilisateur et du délégataire, et contient l’indication du numéro de commande.

15.4 L’utilisateur a l’obligation de retirer le produit dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la réception de la confirmation de la commande. Si l’utilisateur ne respecte pas cette obligation, le Contrat pourra être considéré comme légalement résilié, conformément et aux fins de l’art. 1456 c.c.. En conséquence de la résiliation, la commande sera annulée et SEV remboursera le montant total dû, s’il a déjà été payé par l’utilisateur.

16. Droit de retrait

16.1 Les ventes de produits via Internet sont régies par le décret législatif 206/2005 (code de la consommation) et le décret législatif 21 février 2014, n° 21, qui met en œuvre la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.

L’utilisateur a le droit de se retirer du contrat, en retournant le produit acheté et en obtenant le remboursement de la totalité des frais engagés.

En cas d’achat de biens, le consommateur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter du moment où il prend physiquement possession des biens.

16.2 Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant à SEV, avant l’expiration du délai de rétractation, une notification écrite explicite, indiquant, comme référence, le numéro de commande indiqué dans la confirmation de la commande). L’adresse pour la communication est : SEV S.p.a., Via Tamagno, 13, (21100) Varese, ou par e-mail à abbonamenti@prealpina.it.

16.3 Conformément à l’article 55, deuxième alinéa, du Code de la consommation, l’utilisateur ne dispose pas du droit de rétractation dans les cas suivants :

(i) contrat de service après la pleine exécution du service si l’exécution a commencé avec l’accord exprès de l’utilisateur et l’acceptation de la perte du droit de rétractation après la pleine exécution du contrat par SEV ;

(ii) la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié à des fluctuations du marché financier que le professionnel ne peut pas contrôler et qui peuvent se produire pendant la période de rétractation ;

(ii) la fourniture de produits sur mesure ou personnalisés ;

(iii) les produits qui, par leur nature même, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

iv) la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison ;

(v) la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison ;

(vii) la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement pour la fourniture de ces publications ;

(vi) la fourniture d’un contenu numérique (audiovisuel ou logiciel) au moyen d’un support immatériel si l’exécution a commencé. En soumettant la Commande, l’utilisateur déclare avoir pris connaissance de cette clause et déclare consentir, dans ce cas, à la perte du droit de rétractation.

16.4 En outre, le droit de rétractation ne peut être exercé par l’utilisateur si le produit n’est pas intact, c’est-à-dire :

– en l’absence de l’emballage d’origine ;

– en l’absence d’éléments faisant partie intégrante du produit ;

– pour les dommages causés au produit par l’utilisateur.

17. Retour des produits.

17.1 Pour retourner les Produits suite à l’exercice du droit de rétractation, l’utilisateur dispose de 14 (quatorze) jours à compter de la livraison du produit pour contacter le service client afin d’ouvrir la procédure de retour.

17.2 Le service clientèle organisera la procédure de retour, qui devra être envoyée par l’utilisateur à SEV S.p.a. – bureau de souscription, Via Tamagno, 13, (21100) Varese.

17.3 Les Produits doivent être retournés correctement protégés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente (non portés, endommagés ou salis par l’utilisateur). Les coûts et les risques liés au retour des Produits sont à la charge de l’expéditeur.

17.4 Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la marchandise par le vendeur, sur notification de l’IBAN de l’utilisateur. Le remboursement comprend le prix d’achat des produits commandés et les frais d’expédition engagés, à l’exception des frais d’expédition pour le retour du Produit, qui restent à la charge de l’utilisateur. Le remboursement sera effectué en créditant le compte bancaire de l’utilisateur.

18. Responsabilité.

18.1 Les photographies et les textes des produits figurant sur le site n’ont qu’un but illustratif et peuvent différer des produits eux-mêmes ou être modifiés sans préavis. Par conséquent, le SEV ne peut être tenu pour responsable des erreurs éventuelles découlant de ces images ou textes d’illustration.

18.2 SEV ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de l’inexécution du présent contrat en cas de manque ou d’indisponibilité du produit du fait d’un cas de force majeure, de panne, d’interruption ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou télécommunications.

19. Propriété intellectuelle

19.1 Toutes les informations rapportées sur le Site, toutes les marques reproduites sur le Site, tous les programmes et/ou technologies fournis en relation avec les Produits et, plus en général, tout ou partie du Site lui-même, sont réservés et protégés. Il est interdit de reproduire les marques et logos utilisés à partir du Site : l’utilisateur s’engage également à ne pas copier, modifier, traduire, reproduire, diffuser, vendre, publier, mettre en valeur et diffuser de toute autre manière dans un format différent sous forme électronique ou autre en tout ou partie les informations (même partielles) du Site.

20. Vie privée

20.1 Les données communiquées par l’utilisateur nécessaires à l’exécution du Contrat sont traitées conformément aux dispositions du décret législatif n° 196/2003 en matière de “Protection des données personnelles”. Conformément à l’engagement et au soin que SEV consacre à la protection des données personnelles, l’utilisateur est informé des modalités, des finalités et de la portée de la communication et de la diffusion de ses données personnelles et de ses droits, conformément à l’art. 13 du décret législatif n° 196/2003.

20.2 Afin d’offrir à l’utilisateur des services personnalisés fournis par le Site et en tant que responsable du traitement des données, SEV doit traiter certaines données d’identification pour la prestation de services. Il s’agit en particulier de données de navigation, de cookies et de données personnelles. Pour de plus amples informations à cet égard, veuillez consulter la section “Données et confidentialité” du site web.

21. Compétence et juridiction.

21.1 Le contrat est soumis à la loi italienne et la langue du présent contrat est la langue italienne.

21.2 En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Varèse. Toutefois, si l’utilisateur a la qualité de Consommateur, conformément aux dispositions relatives à la consommation et à la disposition de l’art. 1469 bis du Code Civil, le Tribunal compétent sera celui du lieu où réside l’utilisateur.

21. Service clientèle.

21.1 Pour toute information concernant la commande, veuillez envoyer un e-mail à abbonamenti@prealpina.it, en indiquant comme objet de l’e-mail le type de demande (par exemple : “problème technique”), en utilisant votre adresse e-mail d’enregistrement et en expliquant brièvement le problème.

21.2 Ces références ne peuvent pas être utilisées pour commander des produits sur le site.