24 octobre 2020
cold emailing

Cold emailing : 6 conseils pour rédiger un courriel de vente qui génère des réponses

Le cold emailing est le nom donné aux e-mails que vous envoyez à des destinataires qui ne vous connaissent pas. Nous ne parlons pas d’envoi massif de courriels, mais de courriels personnalisés à un destinataire qui ne vous connaît pas encore. Ce serait la même chose que la porte froide mais par le biais du courrier électronique.

Cold emailing : qu’est-ce que c’est ?

L’emailing regroupe l’email de prospection, l’email transactionnel (suite à une vente ou une inscription par exemple) et la newsletter, gentille lettre d’information. Le cold mailing appelé aussi cold emailing consiste à envoyer des emails de prospection à des personnes ne vous connaissant pas encore.

Vous avez certainement déjà envoyé un e-mail de ce type, peut-être pour faire connaître vos services ou vos produits. Avez-vous réussi à recevoir des réponses ? Si oui, félicitations, mais si non, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul !

Selon une étude révélée par MailChimp, ce type de courrier électronique obtient une moyenne de 20,81% d’ouvertures et seulement 2,43% parviennent à générer un certain engagement. Bien que ces chiffres puissent sembler faibles à première vue, l’envoi d’e-mails à froid reste une stratégie clé dans la génération de pistes et de clients.

1- Rédiger une question pertinente

Si la question n’attire pas l’attention du destinataire, il ne l’ouvrira même pas. Il faut donc bien réfléchir à ce que vous allez mettre dans le courrier. Utilisez le nom de la personne dans la mesure du possible. Des recherches montrent que la personnalisation de l’objet d’un courriel de vente augmente de 50 % les chances du destinataire d’ouvrir le courriel.

Faites en sorte que le sujet soit aussi précis et court que possible. Si elle est trop longue, elle risque d’être rejetée. Utilisez 2 à 4 mots pour donner au destinataire de votre courrier électronique une idée de ce qu’il obtiendra s’il le lit.

2- Faire une introduction efficace qui capte leur attention

Si votre e-mail commence par “Salut, mon nom est…”, ça ne marchera pas. Cette phrase n’attirera l’attention de personne et votre courrier sera supprimé.

Quel que soit le degré d’intrigue du sujet, l’introduction doit rapidement capter l’intérêt de votre destinataire en quelques mots.

3- Montrez que vous savez quelque chose sur votre bénéficiaire

Si vous envoyez le même courriel à 100 personnes en copiant – collant le contenu, vous recevrez 0 réponse. Pourquoi ? Parce que vous devez personnaliser le courriel pour chaque personne à qui vous l’envoyez.

Dans le cadre de l’envoi de courriers électroniques à froid, vous devez effectuer des recherches sur l’entreprise que vous ciblez et même sur la personne à qui vous écrivez. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux comme LinkedIn, pour trouver ce genre d’informations.

Ce qui différenciera votre courrier électronique des milliers que votre destinataire reçoit, c’est que vous le rendez spécifique et personnalisé.

Vous attirerez beaucoup mieux l’attention de votre destinataire s’il voit que vous avez fait l’effort de rechercher des informations sur son entreprise ou ses réalisations personnelles.

4- Soyez précis sans trop de texte

En ce qui concerne l’envoi de courriels à froid, il a été prouvé que les courriels les plus efficaces sont ceux qui contiennent entre 50 et 125 mots. Vous ne devez donc pas écrire un roman à votre destinataire, quelle que soit la quantité d’informations que vous voulez lui transmettre.

Surtout, évitez de trop parler de vous ou de votre entreprise, ces informations n’ont pas été demandées par votre destinataire, alors concentrez-vous sur ce qui l’intéresse.

Quel que soit le destinataire du message, il y a trois choses que votre e-mail doit accomplir :

Expliquez clairement l’objet de votre courrier.
Mettez-vous à la place du destinataire et répondez à la question : “Qu’est-ce que j’y gagne ?
Évitez d’utiliser les pronoms “je”, “nous” ou “notre” et utilisez des mots comme “vous” ou “votre”.

5- Conclure en proposant des options

Je suis sûr que cela vous est arrivé des centaines de fois, vous avez reçu un e-mail comme celui-ci et à la fin, un peu étourdi, vous vous êtes demandé : “De quoi s’agit-il ?

La partie la plus difficile dans l’envoi de courriers électroniques à froid est peut-être la conclusion. Ce que vous mettez ici sera décisif pour que votre destinataire comprenne quelle sera la prochaine étape : lui offrez-vous une réduction, voulez-vous qu’il visite votre page, allez-vous lui demander de vous appeler ?

En bref, la manière dont vous concluez votre courrier électronique dépendra de votre secteur d’activité et de votre stratégie de marketing. Vous pouvez essayer quelques conclusions et voir laquelle vous convient le mieux. Quelle que soit votre conclusion, veillez à indiquer clairement à votre destinataire ce qu’il doit faire et comment il doit procéder.

6- Respecter la grammaire

Bien que cela devrait être un truc de tiroir, c’est quelque chose de très important que certains oublient. Il n’y a rien de pire que de recevoir un courriel contenant des fautes d’orthographe.

Utilisez un correcteur grammatical, il y en a beaucoup que vous pouvez utiliser même en ligne et gratuitement, comme ABC Corrector.

Si elle est dans une autre langue, engagez un traducteur natif ou demandez à un locuteur natif bien connu de la langue que vous écrivez de la vérifier. Je suis sûr que vous pouvez adapter certaines expressions pour qu’elles sonnent mieux dans la langue cible.

Un exemple d’envoi de courrier électronique à froid que vous pourriez vouloir copier

Voici la traduction d’un courriel que le consultant spécialisé Jake Jorgovan utilise comme exemple d’envoi de courriel à froid.

[Nom du bénéficiaire]

J’ai récemment découvert [Nom de la société] dans [Répertoire où j’ai trouvé l’information] et je voulais vous contacter.
Je m’appelle Jake Jorgovan et j’ai récemment terminé un projet de web design pour [nom du client] et je voulais entrer en contact avec des entreprises du même secteur.

Lorsque j’ai visité le site web de [nom du client], j’ai remarqué que [résume 2 ou 3 choses que vous avez trouvées incorrectes sur leur site web]. Dans le cas de ce projet pour [nom du client], nous avons pu construire un site web professionnel et le mettre en service en seulement 3 semaines. Leur site web est adapté aux appareils mobiles et tout le monde dans l’entreprise peut facilement le mettre à jour.

Si vous êtes intéressé par le renouvellement de votre site web, nous serons heureux de vous aider. En outre, je joins à ce courriel un exemple de projet réel que j’ai réalisé pour [nom de l’entreprise] avec le témoignage réel du propriétaire de l’entreprise.

Merci beaucoup [nom du bénéficiaire], je serai heureux d’avoir de vos nouvelles.

Sincèrement,

[Nom de l’expéditeur]

Conclusion

L’envoi de courriels à froid fonctionne, mais il faut de la patience et de l’engagement. Essayez de générer plusieurs modèles en suivant les conseils que j’ai laissés ici et voyez lequel vous convient le mieux. Dès que vous obtenez une réponse, prenez des notes et travaillez sur ce modèle. Vous augmenterez certainement vos prospects et vos ventes.

Il existe des outils permettant de vous constituer une base email sur mesure, permettant de mieux cibler vos destinataires et d’améliorer vos chances de succès en prospection.
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