Alors que le verrouillage induit par Covid stimule le marketing numérique

La propagation de Covid-19 a changé le comportement des consommateurs, conduisant à une utilisation maximale du marketing numérique, ce qui a réduit les barrières physiques et maintenu la distanciation sociale.

Cependant, l’augmentation du marketing numérique a conduit à une augmentation des escroqueries et des fraudes avec des sites Web frauduleux, de fausses applications mobiles se multipliant. La fraude publicitaire en Inde est passée à 45% -55% dans Covid-19. La cybercriminalité a augmenté de 86% et les données personnelles sont la cible la plus attractive car des millions de consommateurs ont été victimes de malwares dont plus de 90% sont des fraudes financières.

Dans le secteur de la santé, le ministère AYUSH a ordonné au Patanjali Ayurveda d’arrêter la publicité du vaccin Coronil car il n’y a aucune preuve scientifique derrière le médicament.

La Federal Trade Commission des États-Unis a accusé Eric Anthony Nepute et sa société Quickwork LLC d’avoir enfreint le Consumer Protection Act et le Federal Trade Commission Act, en commercialisant de manière trompeuse des produits contenant de la vitamine D et du zinc comme scientifiquement prouvés pour traiter ou prévenir Covid-19.

Selon la plainte, les défendeurs ont commercialisé les produits à base de vitamine D et de zinc sous le nom de marque «Wellness Warrior» et ont affirmé qu’ils étaient aussi ou plus efficaces que les vaccins actuellement disponibles.

Le ministère de la Consommation, de l’Alimentation et de la Distribution publique des États-Unis a émis une ordonnance ajoutant les masques chirurgicaux et N95 et les désinfectants pour les mains à la liste des produits essentiels en vertu de la loi de 1955 sur les produits essentiels (ECA).

Le gouvernement central et certains gouvernements d’États ont des taux plafonds fixes pour différents tests Covid-19, lits d’isolement et autres.

L’Autorité centrale de protection des consommateurs (CCPA) récemment mise en place a envoyé des avis à deux grandes entreprises – l’une vendant des produits de santé et l’autre un fabricant de peinture – pour avoir affirmé que leurs produits neutralisaient le coronavirus. Cette décision est considérée comme un signal à tous les fabricants, annonceurs et vendeurs que leurs affirmations sont sous le scanner et qu’ils doivent les étayer avec des preuves scientifiques.

Les règles de protection des consommateurs (commerce électronique) 2020 ont été adoptées pour réglementer les entités de commerce électronique / marketing numérique, y compris la nouvelle législation CPA 2019.

Le gouvernement central et les gouvernements des États ont élaboré diverses législations, politiques juridiques et programmes afin de protéger les consommateurs.