19 janvier 2021

7 Mesures d’amélioration personnelle que tous les dirigeants doivent prendre

“Il n’y a rien de noble à être supérieur à son prochain ; la vraie noblesse est d’être supérieur à son ancien soi.” ―Ernest Hemingway

L’importance du développement personnel et professionnel pour les dirigeants actuels et futurs ne peut être surestimée. C’est le secret pour se séparer de la meute, le pont qui vous permet d’atteindre les objectifs que vous n’avez pas encore atteints. Et c’est la seule façon de forger continuellement un chemin sur lequel les gens vous suivront.

Nous perdons souvent beaucoup de temps à investir dans des choses qui nous rendent insensibles à la réalité de la brièveté de la vie, comme faire défiler l’internet et les médias sociaux pendant des heures ou regarder la télévision jusqu’à l’agitation. Le divertissement est amusant, mais combien de temps économisons-nous pour nous-mêmes ? Pour l’évolution de notre carrière ? Combien de fois réservons-nous du temps pour notre développement personnel, où nous apprenons et grandissons d’une manière qui définit notre existence ? En général, pas assez.

Dans mon nouveau livre – Embrassez la suceuse : Le Navy SEAL : vers une vie extraordinaire (avec un avant-propos fascinant de l’ami et ancien coéquipier David Goggins) – J’insiste sur l’importance d’être intentionnel dans l’art de l’expansion de la zone de confort, de se pencher sur la douleur et la souffrance, de définir clairement ses valeurs, d’éviter la tentation et les nombreuses distractions de la vie, de mieux planifier, d’exécuter avec plus de discipline et de responsabilité, et de limiter activement les choses que nous ne voulons pas regretter lorsque cette courte vie s’achève.

Dans l’armée, on parle souvent du “fardeau du commandement” lorsqu’il s’agit de diriger des personnes dans des environnements VUCA (volatiles, incertains, complexes, ambigus). Et je pense que nous sommes tous d’accord pour dire que le monde rapide des affaires modernes était suffisamment complexe. Aujourd’hui, avec les conséquences d’une pandémie mondiale, les troubles civils et politiques et l’incertitude économique, nous sommes tous confrontés à des défis personnels et professionnels comme ceux que beaucoup d’entre nous n’ont jamais connus. Et vous savez ce que j’en dis ? Bien. Je ne prends nullement à la légère les pertes de vies et d’entreprises causées par COVID-19. Je fais plutôt référence à ce que nous pouvons tirer de l’adversité, qui oblige à la réinvention, à la transformation et à l’innovation. Si nous ne nous adaptons pas et ne grandissons pas, nous mourons essentiellement d’une mort lente. En tant que dirigeants, nous avons la responsabilité de faire naviguer nos équipes dans les eaux troubles de l’incertitude.

Ainsi, lorsque l’inévitable embuscade de la vie ou des affaires frappe, il incombe au dirigeant de prendre des mesures. Voici six mesures d’auto-amélioration que tous les dirigeants doivent prendre, en particulier en période d’instabilité et d’imprévisibilité :

1 – Améliorer activement la connaissance de soi

L’intelligence émotionnelle est cruciale pour un leadership efficace dans n’importe quel environnement. Peut-être maintenant plus que jamais. En termes simples, l’IE est la capacité des individus à reconnaître leurs propres émotions et celles des autres, à discerner les différents sentiments et à les étiqueter de manière appropriée. La capacité d’utiliser des informations émotionnelles pour guider la pensée et le comportement, et de gérer ou d’ajuster les émotions pour s’adapter aux environnements ou atteindre ses objectifs. L’intelligence émotionnelle peut être décomposée en conscience de soi, gestion de soi, conscience sociale et gestion des relations. Dans les environnements instables, la panique est contagieuse. Mais il faut aussi rester calme, confiant et communicatif.

2 – Améliorer le style et la technique de communication

Dans ce monde en grande partie virtuel où nous vivons et travaillons tous, les murs des silos déjà existants se sont épaissis, mettant à rude épreuve les relations, la circulation de l’information et la capacité à faire des choses élémentaires comme lire le langage corporel. Les dirigeants doivent apprendre à sur-communiquer correctement. Attendez, avant de commencer à intégrer d’autres réunions Zoom dans le programme déjà chargé, réfléchissez à ce que je veux dire. Dans le cadre d’un calendrier approprié de réunions déjà existantes, prenez le temps de vous assurer que les objectifs sont clairs, concis, mesurables et limités dans le temps. Établissez des normes pour une bonne étiquette en matière de réunions virtuelles. Et surtout, nous devons veiller à ce que chaque membre de l’équipe soit extrêmement clair sur son rôle dans le succès de la mission. De nombreuses équipes et employés ont dû s’adapter, ce qui signifie de nouvelles activités, de nouvelles actions, de nouveaux processus et procédures. Ne pensez jamais que vous avez suffisamment communiqué.

3 – Apprendre à faire preuve de plus d’empathie

Cela revient à la référence de l’intelligence émotionnelle. L’empathie a toujours été un impératif de qualité en matière de leadership pour établir de véritables liens avec les autres, pour construire des relations significatives et pour améliorer la capacité à inspirer les autres, à renforcer l’engagement et à fournir un retour d’information efficace. Aujourd’hui, la plupart des dirigeants et des managers apprennent à diriger des équipes à distance, et l’empathie est cruciale pour établir un lien avec la situation unique de chaque membre de l’équipe au travail.

4 – Développer des compétences pour se motiver et motiver les autres

Capacité x Motivation = Performance. Il s’agit d’une formule de multiplication car si les capacités ou la motivation sont nulles, la performance est égale à zéro. En ajoutant les pressions de l’isolement social à des niveaux d’engagement déjà faibles (même dans les organisations bien gérées), les dirigeants doivent d’abord apprendre à rester motivés, puis entraîner les autres à l’auto-motivation. La motivation externe est éphémère. Les employés ont besoin d’outils et de ressources pour rester au sommet de leur forme.

5 – Investir du temps dans le mentorat et le coaching

Les vrais leaders sont des apprenants permanents et ne se satisfont jamais du statu quo. Ils recherchent toujours un retour d’information transparent et des mécanismes de responsabilité qu’ils peuvent utiliser pour être en constante amélioration. Ils recherchent activement des mentors et des coachs qui les préparent non pas à leur niveau actuel de nécessité de leadership, mais au prochain. Les grands dirigeants partent toujours du principe que le champ de bataille va changer et devenir plus complexe. Ils doivent s’y préparer. Les dirigeants ont également besoin d’outils pour apprendre à véritablement encadrer et coacher leurs subordonnés directs. Cela est bien plus important que le simple fait de les former dans le cadre d’une fonction spécifique.

6 – Améliorer la capacité de conduite du changement

Le leadership du changement est sans doute le fardeau de commandement le plus difficile, mais il est essentiel pour diriger dans n’importe quel environnement. Pour obtenir de meilleurs résultats en dépit des obstacles inévitables auxquels nous sommes tous confrontés, il faut une transformation continue lorsqu’il s’agit de diriger efficacement le changement.

7 – Gérer l’anxiété par de meilleures activités de bien-être

Au cours des huit derniers mois, mon cabinet a travaillé en étroite collaboration avec des organisations telles que Google, Sales Force, GSK et la NFL, principalement dans les domaines de la direction et de la gestion d’équipes à distance, des meilleures pratiques de travail à domicile et de la création d’une culture virtuelle. Mais l’un des conseils que nous donnons toujours aux dirigeants est l’importance du bien-être. Le corps et l’esprit. Il est beaucoup plus difficile de diriger une équipe dans l’incertitude lorsque vous manquez d’énergie et de concentration pour maintenir le cap. Nous vous encourageons à prendre du temps pour le fitness, la méditation, la réflexion, la lecture, une alimentation saine, plus de sommeil et moins d’alcool !

De nombreux éléments de notre environnement actuel sont enveloppés dans la permanence. Nous sommes entraînés dans de nombreuses directions contradictoires. Les dirigeants doivent s’approprier totalement leur croissance et leur développement. Et comme le dit Brian Tracy, “le développement personnel est un Gain de temps. Plus vous vous améliorez, moins il vous faut de temps pour atteindre vos objectifs”.