3 conseils pour réussir le travail à distance


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La pandémie mondiale a accéléré le passage au travail à distance d’une manière que peu prédisaient. Pour certaines entreprises, la transition vers un lieu de travail éloigné s’est déroulée sans heurts. Des entreprises comme Facebook, Twitter et Shopify ont annoncé des déménagements permanents pour travailler à domicile, du moins pour certains segments de leur main-d’œuvre.

Mais l’adoption d’un lieu de travail éloigné est-elle idéale pour tout le monde? Nous nous sommes entretenus avec des fondateurs et des dirigeants pour savoir comment ils ont géré la transition vers le travail à distance et comment positionner au mieux une entreprise pour qu’elle soit complètement distante.

Soyez prêt pour les défis

Si vous n’êtes pas habitué à travailler à distance, il peut certainement y avoir des douleurs de croissance. Les entreprises qui ne se sont déplacées vers un lieu de travail éloigné qu’à la suite de la pandémie ont obtenu des résultats intéressants.

«C’était difficile d’apprendre à diriger à distance», a déclaré Peter Jackson, PDG de la société californienne de logiciels d’espaces de travail virtuels Bluescape. [that remote leadership is] très différent de diriger des équipes en personne. Comme nous n’avons pas de présence physique avec nos collègues, nous avons dû réfléchir à la façon d’engager et de motiver nos employés sans paraître autoritaires ou ennuyeux.

L’une des craintes de nombreuses entreprises est que les employés peuvent devenir complaisants ou désengagés. Mais les décisions qui en résultent sont pleines de problèmes potentiels. “Ce que nous ne voulions pas faire était de sauter dans le train en marche du logiciel de surveillance des employés que nous considérons comme un simple espionnage de nos équipes et qui a pour effet négatif de détruire la confiance”, a déclaré Jackson.

La clé est de bâtir les relations et la culture qui permettent aux employés de s’épanouir. Jackson et son équipe se sont concentrés sur la création de connexions virtuelles organiques par le biais d’enregistrements individuels ou de grands hôtels de ville de consolidation d’équipe. «En même temps, nous savons que l’ajout d’un trop grand nombre de réunions ou de points de contact peut être tout aussi frustrant que de négliger les employés», a-t-il déclaré. “C’est pourquoi nous visons à maintenir un équilibre respectueux tout en encourageant les employés à partager leurs opinions honnêtes avec leurs responsables sur la cadence d’enregistrement.”

Pour les entreprises qui travaillaient déjà à distance, les défis ont été légèrement différents. «Notre société était totalement éloignée environ un an avant la pandémie, nous avons donc travaillé et travaillons toujours à distance tout le temps», a déclaré Chad Gniffke, PDG de la société de services informatiques briteCITY, basée à Irvine, en Californie. «Les principaux défis nous sommes confrontés à des collaborations de projets [but] l’utilisation de Microsoft Teams nous a aidés. ”

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La culture d’entreprise est toujours importante

Avoir une bonne culture d’entreprise peut faire la différence lorsqu’il s’agit d’une transition réussie vers le travail à distance. Le travail à distance a ses défis, mais la culture peut également créer de nombreux résultats positifs. «Nous avons remarqué que nos employés étaient en fait plus productifs lorsqu’ils pouvaient travailler à domicile. Ils ont vraiment apprécié de ne pas avoir à perdre de temps dans la circulation et sont capables de consacrer leur temps plus efficacement », a déclaré Gniffke.

Reuben Yonatan, fondateur et PDG de GetVoIP, un spécialiste des communications cloud à Fresh Meadows, NY, a également noté les avantages. «Les employés sont tout aussi productifs qu’ils l’étaient au bureau. Parfois, ils sont plus productifs. Ils feront un travail supplémentaire, iront au-delà des projets et livreront avant les délais », a déclaré Yonatan.

La culture d’entreprise peut faire ou défaire le travail à distance et les entreprises doivent également être adaptables dans cet aspect, car la culture est une chose fluide et dynamique. «Nous avons aussi une très bonne culture d’entreprise, et je dirais que cela a été le plus gros inconvénient. Nous n’interagissons pas autant en équipe et par conséquent, nous ne sommes pas aussi cohérents que par le passé. Nous essayons de lutter contre cela avec de fréquentes réunions en ligne et nous nous assurons de nous réunir une fois par mois ou par trimestre pour nous assurer que notre équipe est intacte », a déclaré Gniffke.

Cependant, si les personnes habituées à une interaction intense peuvent en souffrir, cela peut profiter aux employés plus introvertis. “Certains des employés qui avaient l’habitude de disparaître en arrière-plan en raison de leur personnalité sont en plein essor”, a déclaré Yonatan. “Le travail à domicile a nécessité davantage de communication individuelle et a aidé à sortir certains des employés les plus calmes de leur coquille. . ”

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Comment réussir avec le travail à distance

Même si tout le monde se trouve dans des endroits différents, il est possible pour beaucoup de maintenir une culture d’entreprise positive et de bâtir une entreprise distante prospère. Voici quelques conseils pour le faire fonctionner:

Adoptez la technologie

La communication s’est considérablement améliorée ces derniers mois et il existe plusieurs outils qui facilitent le travail à distance. Gniffke a suggéré d’utiliser pleinement les outils de collaboration en ligne. «Nous avons un rapide appel vidéo tous les matins avec toute l’équipe pour nous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde et que la journée commence du bon pied. Nous effectuons également des appels vidéo fréquents tout au long de la journée pour collaborer sur des problèmes ou des projets qui doivent être réalisés. »

Rendre les employés à l’aise

Reconnaissez que le travail à distance est différent de la façon dont les choses fonctionnaient dans un environnement de bureau traditionnel. «La pire chose que vous puissiez faire est d’essayer de gérer vos équipes comme si vous étiez toujours au bureau. Si vous voulez vous lancer à distance à distance, vous allez devoir désapprendre certaines anciennes tactiques de gestion et en apprendre de toutes nouvelles qui sont conçues pour votre main-d’œuvre distante », a déclaré Jackson.

C’est le travail d’un manager de s’assurer que les employés ont tout ce dont ils ont besoin. Tout comme vous le feriez dans un bureau, donnez-leur les outils pour réussir. «Travaillez avec le service des ressources humaines pour les aider à acheter les bureaux, les chaises, les ordinateurs portables et tout ce dont ils pourraient avoir besoin», a ajouté Yonatan.

N’oubliez pas la sécurité

Selon Yonatan, «la sécurité va au-delà des VPN. Cela comprend la formation des employés sur les meilleures pratiques de cybersécurité lorsqu’ils travaillent à domicile, leur mise à jour continue sur les menaces émergentes et la recherche de solutions pour la sécurité des terminaux. »