12 astuces de référencement local éprouvées pour dominer les SERPs et le Map Pack

Il est plus important que jamais d’être visible sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), surtout pour les entreprises qui ont des établissements physiques.

Les restaurants, les magasins de détail et les autres types d’entreprises locales ont de nombreux clients potentiels à la recherche de leurs produits et services.

COVID-19 a changé la façon dont nous faisons des affaires et les besoins en information des consommateurs ont augmenté. L’optimisation de votre présence locale est essentielle pour générer des ventes et atteindre de nouveaux clients dès maintenant.

Mais comment s’assurer que vos listes locales sont optimisées ?

Voici 12 de mes tactiques de recherche locale préférées pour aider votre entreprise à améliorer sa visibilité dans les recherches locales.

Connectez-vous à une plateforme de recherche locale

Il existe de nombreuses plateformes de recherche locale qui peuvent s’adapter à votre budget, notamment Moz, Yext, RIO, RenderSEO, Chatmeter et SweetIQ, pour n’en citer que quelques-unes.

L’utilisation d’une plateforme facilite grandement la gestion de toutes vos inscriptions. Il s’agit notamment de faire en sorte que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone (NAP) soient répertoriés de manière cohérente et précise dans des centaines de moteurs de recherche et d’annuaires locaux, tout en supprimant les inscriptions en double.

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Essayer de gérer cela manuellement est extrêmement chronophage et fastidieux, et peut entraîner des inexactitudes dans l’ensemble de l’écosystème de recherche locale.

Conseil bonus: Si vous êtes une marque de commerce électronique, vous voulez absolument profiter de la nouvelle fonctionnalité de Google, See What is in your Stores (SWIS).

Cela se fait en intégrant l’inventaire en direct dans votre profil Google My Business.

Tirez parti du nombre de consommateurs qui recherchent vos produits et services chaque jour en leur permettant de voir l’inventaire en magasin dans une fiche produit non payée sur l’ensemble des propriétés de Google, notamment Images, Shopping et Maps.

Peu de plates-formes intègrent cette fonctionnalité de base, mais cela vaut vraiment la peine de s’y intéresser tant qu’elle est encore gratuite.

Utiliser les données structurées

Nous savons tous que les données structurées sont importantes pour aider Google à mieux comprendre le contenu et qu’elles peuvent contribuer à augmenter les clics, les impressions et les conversions.

Le même principe s’applique à la recherche locale.

C’est pourquoi vous devez absolument mettre en œuvre des types de données structurées comme l’entreprise locale, les géocoordinations, l’adresse postale et les avis pour améliorer les performances.

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Exploiter Google My Business et l’optimiser pour lui

Si vous n’utilisez pas et n’optimisez pas votre profil Google My Business, vous passez à côté d’une formidable opportunité de rendre vos produits et services visibles là où cela compte le plus.

Lorsque vous optimisez votre profil Google My Business, assurez-vous de fournir toutes les informations possibles, notamment les photos, les éléments du menu, les descriptions et les lignes de service.

J’ai vu beaucoup de marques ne pas profiter de l’inscription de leurs entreprises dans les bonnes catégories.

Si vous êtes une pizzeria, par exemple, vous pouvez répertorier votre entreprise dans les catégories restaurants et restauration.

C’est l’un des aspects les plus importants de l’optimisation de la recherche locale, alors prenez le temps de remplir les informations sur le menu, la description, etc.

De plus, gardez toujours vos informations à jour.

Par exemple, si je cherche [Thai food near me] et que je trouve un restaurant avec d’excellentes critiques qui semble être ouvert, mais que je m’y rends en voiture pour découvrir qu’il est temporairement fermé, je vivrai une mauvaise expérience utilisateur.

Je ne voudrai peut-être pas donner une autre chance à ce restaurant lorsqu’il sera à nouveau ouvert.

C’est pourquoi il est si important pour les entreprises de mettre à jour les résultats de recherche locaux, afin de communiquer clairement aux clients potentiels qu’elles sont temporairement fermées.

Si votre restaurant est toujours ouvert pour les plats à emporter, vous pouvez toutefois utiliser la recherche locale pour faire savoir aux clients que la salle à manger est fermée mais que la cuisine est toujours ouverte.

Comment utiliser GMB pour communiquer les heures d'ouverture aux clients.

En outre, Google a commencé à afficher les attributs de l’état de fonctionnement des magasins dans Maps.

GMB affiche les attributs des magasins dans Maps.

Les grands détaillants ayant plusieurs départements en magasin peuvent utiliser GMB pour inclure des heures secondaires, comme nous le voyons ci-dessous.

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Le cas échéant, utilisez cette fonction pour mettre à jour :

  • Heures d’ouverture du département.
  • Heures pour les seniors.
  • Heures de service au volant.
  • Heures de livraison.
  • Heures de vente à emporter.
  • Heures de visite.
  • Heures de ramassage.

Utiliser GMB pour mettre à jour les heures spéciales

N’oubliez pas de mettre à jour les questions et réponses dans votre profil d’entreprise GMB avec tout détail pertinent ou opportun, comme par exemple :

  • Fermetures ou changements d’horaires.
  • Événements annulés et remboursement/échange de billets.
  • Volume d’appels/emails et délais prévus.
  • Changements dans les procédures de rendez-vous.
  • Comment vous renforcez les mesures de santé et de sécurité.
  • Changements dans les services offerts.

Mise à jour du statut de l’événement

Si vous organisez un événement, assurez-vous toujours que vous utilisez le schéma de l’événement. EventStatus est un nouveau type de schéma qui permettra aux utilisateurs de connaître l’état actuel de leur événement programmé.

Les attributs incluent :

  • Événement annulé : L’événement a été annulé.
  • EventMovedOnline : L’événement a été déplacé vers un domaine en ligne.
  • Événement reporté : L’événement a été reporté ; les nouvelles dates sont à déterminer.
  • EventRescheduled : L’événement a été reprogrammé à une nouvelle date.
  • Événement programmé : L’événement est toujours prévu pour se dérouler comme prévu.

Les informations relatives aux événements peuvent être intégrées à votre profil d’entreprise par le biais du schéma d’événement de votre site Web ou de sources externes telles que les événements Facebook, Eventbrite et Meetup.

Utilisation du schéma d'événement dans GMB

Audit de vos annonces

Vérifiez toujours vos annonces pour identifier les éléments suivants :

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  • Mise à jour automatique de l’état de fonctionnement (“Temporairement fermé”, etc.).
  • Modifications en attente ou suggérées des heures de fonctionnement.
  • Changements en attente ou suggérés pour les attributs.
  • Changements en attente ou suggérés pour les détails commerciaux.
  • Tout autre indicateur de mises à jour en attente ou suggérées.
  • Listes désactivées.

Gérez votre réputation

Avoir des avis positifs et une bonne expérience client est essentiel pour être bien classé dans le Map Pack local. J’ai vu d’innombrables entreprises qui ont des avis négatifs et positifs sans aucune réponse de leur part.

Si je voulais engager un peintre et que je voyais 20 avis quatre étoiles et cinq avis deux étoiles sans réponse, j’hésiterais peut-être à engager ce peintre.

Les gens font confiance aux évaluations et les mauvaises évaluations sont pires lorsque le propriétaire ne prend pas le temps de répondre.

S’il le fait, cette réponse peut potentiellement renforcer la confiance des autres utilisateurs et peut également contribuer à générer plus d’affaires.

À retenir: Surveillez et répondez toujours à vos avis – qu’ils soient bons ou mauvais – et concentrez-vous sur l’obtention d’avis naturels non sollicités. Ajoutez également des avis de première main sur votre site Web.

Ajoutez des avis de tiers sur votre site Web.

Utilisez le contenu hyperlocal

Le référencement consiste à offrir une expérience de contenu positive sur tous les appareils et toutes les plateformes pour aider les utilisateurs finaux à satisfaire leur besoin d’information.

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Concentrez-vous toujours sur l’ajout d’un contenu unique de qualité adapté à chaque site. Ce contenu hyper-local peut contribuer à améliorer la visibilité auprès des clients potentiels situés à proximité.

Veillez également à inclure des termes hyperlocaux dans votre stratégie d’optimisation on-page. Cela inclut les titres, les métadonnées, le texte alt des images et le texte.

En outre, ayez toujours du contenu lié au COVID.

Cela renforcera la confiance de l’utilisateur final et vous aidera également à obtenir d’excellentes critiques.

Démontrer que vous prenez les bonnes précautions peut en fait aider à vendre plus de produits et de services lorsque les clients viennent chercher de la nourriture ou faire des achats dans le magasin.

Communiquez avec vos clients par le biais de la messagerie permanente

Téléchargez l’application Google My Business et activez la messagerie pour permettre à vos clients de vous joindre.

Si vous n’êtes pas disponible par téléphone ou si vous êtes en dehors des heures de bureau, la messagerie peut aider les clients à obtenir l’aide dont ils ont besoin.

Conseil bonus: Rédigez un message de bienvenue automatique pour informer les clients du statut de votre entreprise.

12 astuces de référencement local éprouvées pour dominer les SERPs et le Map Pack

Suivre les tendances

Surveillez de près les tendances de Google pour comprendre l’évolution de l’intérêt et du comportement en matière de recherche autour de mots clés et de sujets pertinents pour votre marque et votre secteur.

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Analysez les mots-clés qui ont le plus de valeur pour votre entreprise et voyez comment les recherches évoluent pour ces éléments.

Ensuite, surveillez les performances du site Web pour comprendre comment les utilisateurs convertissent pendant cette période et mettez à jour les prévisions et les rapports pour tenir compte de l’impact de COVID-19.

Bonus Tool Tip: ExplodingTopics.com montre les sujets tendances ou “explosifs” tirés des données de Google Trends. Il est utile pour les études de marché et la découverte de nouveaux domaines d’activité.

Optimiser pour la recherche vocale et le mobile

Nous vivons dans un monde où les utilisateurs posent constamment des questions et votre marque doit fournir la réponse même lorsque les consommateurs s’adressent à un assistant numérique.

En outre, votre site Web doit être bien optimisé pour fournir des réponses aux questions courantes sur vos produits et/ou services.

Pour obtenir des conseils sur ce qu’il convient d’inclure, examinez vos mesures de recherche interne et vos analyses pour voir quelles sont les questions les plus courantes que les gens posent sur votre entreprise.

Utilisez également des outils tiers et la fonction People Also Ask (PAA) de Google.

Et comme la plupart des requêtes locales sont effectuées sur des appareils mobiles, assurez-vous toujours que votre site est optimisé pour les mobiles avec des images et du contenu de haute qualité et des temps de chargement rapides.

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Suivi des classements et création de pages d’atterrissage locales

Les classements ne sont pas la panacée, mais ils peuvent vous aider à suivre le succès de votre campagne de recherche locale au niveau du lieu et du code postal.

Assurez-vous toujours de créer des pages de destination locales qui offrent une bonne expérience à l’utilisateur et à la page, y compris la réactivité, les temps de chargement rapides, la dernière base de code de schéma, les appels à l’action et les éléments de conception.

Tout cela peut aider votre marque à se classer pour tous les emplacements et à améliorer les conversions.

Conseil bonus: La plupart des plateformes locales ont déjà des pages d’atterrissage optimisées qui peuvent être construites rapidement plutôt que de demander à votre équipe interne de créer de nouveaux modèles de pages. Elles hébergent également les pages pour vous, ce qui est encore mieux et nécessitera très peu d’implication de la part de vos équipes internes.

N’oubliez pas que les liens sont toujours très importants

Obtenez toujours des liens de haute qualité en recherchant des sites locaux et généraux, des blogs, etc.

Obtenir des liens de haute qualité de sources réputées avec un bon contenu et aidant les utilisateurs à résoudre leurs problèmes crée de la confiance et de la crédibilité.

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Essayez également d’obtenir des inscriptions dans des listes et des blogs ciblés localement.

C’est toujours un facteur très important qui peut améliorer votre visibilité.

Il est plus important que jamais d’avoir une forte présence dans les recherches locales, compte tenu de la compétitivité actuelle des SERP.

Les consommateurs recherchent des produits et services liés à votre marque, vous devez donc être visible.

En suivant ces conseils éprouvés, vous pourrez vous hisser au sommet des SERP et dominer les résultats locaux.

Plus de ressources :


Crédits d’image

Toutes les captures d’écran ont été réalisées par l’auteur, en mars 2021.